保險公司營業(yè)廳是保險公司與客戶溝通的橋梁，所以營業(yè)廳的運營管理對于保險公司的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營業(yè)廳運營管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能，即使是在現(xiàn)場巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶產(chǎn)生矛盾，要么對客戶一味忍讓，不能很好的解決客戶的問題。作為保險公司形象的窗口，營業(yè)廳的建設(shè)和管理成為現(xiàn)代保險公司關(guān)注的焦點。
查看詳情 +1、保險公司優(yōu)化商業(yè)模式的三大關(guān)鍵； 1)數(shù)字化是靈魂 2)直銷渠道建設(shè)是抓手 3)精細(xì)化管理是關(guān)鍵 2、金融科技時代保險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型數(shù)字化是必然； 3、物聯(lián)網(wǎng)語境下的保險風(fēng)控管理是關(guān)鍵； 4、現(xiàn)代保險續(xù)要在金融服務(wù)營銷中擔(dān)任重要角色。
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1、互聯(lián)網(wǎng)保險的影響和營銷轉(zhuǎn)型探討； 1)我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展趨勢 2)互聯(lián)網(wǎng)保險未來發(fā)展方向初探 3)互聯(lián)網(wǎng)金融對保險的影響分析 4)銀行保險營銷人員面臨的挑戰(zhàn)分析 2、保險業(yè)務(wù)營銷員所面臨的三個轉(zhuǎn)型； 1)從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向需求導(dǎo)向 2)從保險說明轉(zhuǎn)向理財規(guī)劃 3)從經(jīng)驗推銷轉(zhuǎn)向技術(shù)營銷
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1、通過人壽保險投保的實際運作和法律實務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，幫助營銷人員從法律實務(wù)的角度，快速提高對于人壽保險的認(rèn)知，對于高凈值家庭面臨的眾多煩惱問題的理解； 2、結(jié)合人壽保險在保全財產(chǎn)、規(guī)避法律風(fēng)險等方面的優(yōu)勢，通過投保人、被保險人和受益人之間的財產(chǎn)轉(zhuǎn)移和運作，不僅能有效幫助客戶進(jìn)行家庭財務(wù)安全的合理規(guī)劃以及稅收籌劃，更為銀行和保險公司提升市場美譽度，提高保費收入帶來實際的幫助。
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我們經(jīng)過大量的銷售實踐和培訓(xùn)實務(wù)，根據(jù)消費者心理學(xué)的理論，結(jié)合金融產(chǎn)品營銷的特殊性，總結(jié)了一套適合中國國情的，適合保險產(chǎn)品營銷的銷售培訓(xùn)策略和課程，將復(fù)雜的保險保障產(chǎn)品的營銷，特別是消費者需求分析以及需求探尋和更深層次的需求挖掘等復(fù)雜的過程進(jìn)行了優(yōu)化，為保險公司營銷服務(wù)人員的銷售技能的快速提升探索了一條成功之路。
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客群營銷篇——保險精準(zhǔn)客群場景營銷技能： 1）盤活成交客戶營銷策略 2）提升臨界客戶營銷策略 3）轉(zhuǎn)化到期客戶營銷策略 4）特定客戶（老年、女性、創(chuàng)業(yè)務(wù)工返鄉(xiāng)等）線上線下社群經(jīng)營營銷策略 5）穩(wěn)固高端客戶營銷策略 6）商區(qū)、社區(qū)、園區(qū)、農(nóng)區(qū)外拓營銷策略 7）特惠商戶異業(yè)聯(lián)盟營銷策略 8）聯(lián)動公私客戶營銷策略
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