汽車全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)開展的技巧與方法： 1、汽車精品的銷售策略分析； 2、金融與風(fēng)險(xiǎn)控制技巧與推廣策略分析； 3、二手車業(yè)務(wù)開展的技巧與方法； 4、保險(xiǎn)、車友聚樂部的營(yíng)銷技巧與方法。
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1、汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析，上中下三游的關(guān)系解析； 2、經(jīng)銷商承載汽車品牌的那些因素？ 3、經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系解析，如何更好的做好運(yùn)營(yíng)對(duì)接？ 4、如何轉(zhuǎn)變觀念看待對(duì)方的情況，更好的加強(qiáng)合作？ 5、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的營(yíng)銷模式創(chuàng)新與經(jīng)銷商面臨的挑戰(zhàn)； 6、一線城市的限購(gòu)政策給我們的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)；
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隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，汽車已經(jīng)成為我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提升消費(fèi)者對(duì)于汽車的需求也在日益增長(zhǎng)。汽車制造產(chǎn)業(yè)如何制造出消費(fèi)者滿意的汽車產(chǎn)品。汽車銷售人員如何改變消費(fèi)者心理，將汽車賣給消費(fèi)者。這是當(dāng)下所有汽車制造業(yè)和銷售人員急需考慮的問題。這就需要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和心理需求做一個(gè)很好的調(diào)查。滿足消費(fèi)者的需求，占領(lǐng)市場(chǎng)的份額。
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汽車客戶關(guān)系管理與維護(hù)的重要性： 1、什么是客戶關(guān)系，為什么要維系客戶關(guān)系； 2、微利化時(shí)代的精細(xì)化管理，服務(wù)營(yíng)銷理念的確定； 3、客戶的關(guān)系承載著經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的發(fā)展和未來。 4、客戶關(guān)系數(shù)據(jù)分析，說明怎樣的經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)狀況。
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品牌建設(shè)與推進(jìn)： 1、品牌文化的宣導(dǎo)； 1）品牌文化的四個(gè)層級(jí) 2）案例分析（文化展示） 2、品牌的建設(shè)策略與廣宣； 1）區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心市場(chǎng)定位 2）口口宣傳的品牌內(nèi)涵 3、品牌建設(shè)的三個(gè)階段； 1）讓他喜歡你 2）讓他信任你 3）讓他依賴你 4）品牌建設(shè)，辛苦在前，享受在后
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1、如何指導(dǎo)汽車經(jīng)銷商開展市場(chǎng)管理與控制？ 2、如何指導(dǎo)汽車經(jīng)銷商的銷售管理與控制？ 3、如何指導(dǎo)經(jīng)銷商開展網(wǎng)電銷體系工作？ 4、如何指導(dǎo)汽車經(jīng)銷商建立完善的客服管理體系 5、區(qū)域經(jīng)理如何指導(dǎo)經(jīng)銷商銷售過程中的客戶關(guān)系管理與維系？
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提升客戶的滿意度指標(biāo): 1、廠家標(biāo)準(zhǔn)CSI客戶滿意度指標(biāo)分析，第三方考核標(biāo)準(zhǔn)分析； 2、我們的最終目標(biāo)包含了由客戶滿意度帶來的各項(xiàng)附加效益，包括： 客戶忠誠(chéng)度，客戶推薦和低服務(wù)成本等； 3、客戶滿意度是鏈接企業(yè)的表現(xiàn)與客戶未來的購(gòu)買行為之間的橋梁； 4、提升客戶滿意度要給客戶留下這種感覺：一次就能把車修好；一句話就能把事情說明白；一個(gè)窗口就可以包辦一切； 5、客戶的滿意度要全員共同努力，相互配合與協(xié)調(diào)； 6、客戶的檔案管理有詳細(xì)的標(biāo)簽和信息的準(zhǔn)確性。
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銷售部展前銷售顧問快速成交能力培訓(xùn)： 1、簡(jiǎn)化的銷售流程執(zhí)行技巧培訓(xùn)； 2、三段十六式的議價(jià)技巧方法； 3、車展期間的優(yōu)惠政策與促銷內(nèi)容的專項(xiàng)培訓(xùn)； 4、銷售顧問的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
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汽車的快速增長(zhǎng)，帶來了汽車后市場(chǎng)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。4S店的經(jīng)營(yíng)模式、一類、二類修理廠的經(jīng)營(yíng)模式，都面臨著生存和利潤(rùn)空間最大化的經(jīng)營(yíng)難題。資金的瓶頸、人才的瓶頸、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的發(fā)展都是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。如何有效的利用資源，快速的發(fā)展搶占市場(chǎng)領(lǐng)域。如何集中實(shí)力，有效的超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這一切都是我們企業(yè)需要改變發(fā)展的現(xiàn)實(shí)。
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