員工的主要工作是完成工作目標(biāo)，承擔(dān)的主要工作角色為下屬、同事。而管理者的工作有兩個(gè)：自己需要完成一部分工作，另外部分工作則需促使他人完成。工作中承擔(dān)的角色主要有三個(gè)：下屬、同事、上司。并且，同樣的是下屬、同事的角色，公司對(duì)于員工和管理者的要求是不同的，完成管理者的角色轉(zhuǎn)型的核心是承擔(dān)好以下三個(gè)角色。
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管理者一旦正式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，首先需要為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的達(dá)成制定計(jì)劃、委派工作，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作復(fù)盤，持續(xù)改進(jìn)。另外，在工作推進(jìn)的過(guò)程中，需要指導(dǎo)技能不足的下屬并激勵(lì)意愿不足的下屬，以使得因員工的技能、狀體影響績(jī)效的達(dá)成。本工作坊用互動(dòng)引導(dǎo)的方式，引導(dǎo)管理者形成正確的領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知，導(dǎo)入管理五項(xiàng)核心任務(wù)，驅(qū)動(dòng)組織業(yè)績(jī)的提升。
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1、培養(yǎng)下屬的重要性 2、培養(yǎng)下屬的兩個(gè)重點(diǎn)—技能和意愿 3、培養(yǎng)下屬的重要目標(biāo)—授權(quán) 4、識(shí)別下屬的四個(gè)發(fā)展階段 5、四類有針對(duì)性的培養(yǎng)方式
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從團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)說(shuō)，一個(gè)管理者面臨兩個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一是自己以及自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，管理者需要促使團(tuán)隊(duì)成員克服協(xié)作障礙，二是自己需要與其它平行部門協(xié)作完成更高一級(jí)別的目標(biāo)，管理者自己需要克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙。課程從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙出發(fā)，解析部門內(nèi)協(xié)作與跨部門協(xié)作。
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稻盛和夫在《活法》中描述了一個(gè)關(guān)于公司研發(fā)產(chǎn)品外觀略有瑕疵就被他要求重做的例子，當(dāng)時(shí)他的下屬認(rèn)為他苛刻而不近人情。事實(shí)這并非特例，而是所有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的固有特質(zhì)。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都有獨(dú)特個(gè)性，可能寬厚可能儒雅也可能暴躁，但所有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必然對(duì)工作的品質(zhì)是極盡要求，這是一個(gè)倒因?yàn)楣倪壿嫞喝绻麤](méi)有這樣的追求，不可能打造極致的產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)，無(wú)法在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。只有挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的領(lǐng)導(dǎo)者才能帶領(lǐng)出挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的
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