管家式物業(yè)服務模式是對目前中國傳統(tǒng)和常規(guī)物業(yè)管理模式的一種突破，它是針對高檔社區(qū)物業(yè)的特征而設(shè)計的一種個性化物業(yè)管理模式。它根據(jù)社區(qū)客戶群體的特點，結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)的特點，以滿足客戶各種需求為目的的，以物業(yè)管理常規(guī)服務為基礎(chǔ)，以‘“生活管家”和“事務管家”為服務特色，整合外部資源進行信息和服務共享，為客戶提供個性化的生活服務平臺，以“一條龍”服務為方式的一種新型物業(yè)管理模式。
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你愛與不愛，新形勢都已經(jīng)到來，作為一覺醒來就已經(jīng)置身于其中的物業(yè)企業(yè)：如何能夠在市場大環(huán)境變革的潮流中不被被淹沒最終化作一朵浪花？ 如何能夠盡快強化自身依然傲立潮頭？ 作為企業(yè)/項目負責人如何能夠帶領(lǐng)企業(yè)在順勢中尋到機遇再次蛻變？
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成本的提升、業(yè)主個性化需求的提高、大型物業(yè)公司智慧社區(qū)的“圈地運動”，讓原本微利的物業(yè)管理企業(yè)更加喘不過氣來。在物業(yè)管理行業(yè)同質(zhì)化紅海競爭如此激烈的今天，我們?nèi)绾巫プI(yè)主的痛點使其產(chǎn)生對物業(yè)公司的依賴？五星級管家服務、一站式服務、一線通服務、智慧社區(qū)服務等各種概念可謂炒的熱火朝天，模式更迭的背后，不變的是對業(yè)主滿意度矢志不移的追求。
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本課程以萬科物業(yè)為核心案例，以員工敬業(yè)度模型構(gòu)建為主線，立足于對影響員工滿意度的數(shù)十項指標進行解碼，以蓋洛普Q12模型、FEM模型為手段，幫您解開員工不敬業(yè)的難題，并最終提高團隊的組織領(lǐng)導力、建立高績效敬業(yè)團隊。
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