【課程背景】
『管理者角色認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)管理提升』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。
本課程是講師專門針對企業(yè)管理人員角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理能力提升的需要量身定做的。課程內(nèi)容緊緊圍繞管理者在企業(yè)內(nèi)的兩個(gè)核心價(jià)值定位“創(chuàng)業(yè)績、帶團(tuán)隊(duì)”來展開沙盤模擬演練課程。細(xì)節(jié)內(nèi)容包含：管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理、培養(yǎng)下屬、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。
【課程收益】
1、管理者的管理素養(yǎng)能力的快速提升；
2、切實(shí)幫助管理者理清管理思路，明確角色定位，提升管理技能，掌握管理方法，倍增管理效率，為企業(yè)管理者打造提升企業(yè)效益的全新渠道，真正實(shí)現(xiàn)“向管理要效益”。
3、明晰的角色定位，拓寬管理者視角，走出部門意識的局限，使管理者的思維格局得到實(shí)質(zhì)性的提升；
4、樹立管理者的團(tuán)隊(duì)思想與協(xié)作意識，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)下屬的能力和意識；
5、通過模擬演練，大大提高管理團(tuán)隊(duì)能力；
6、獲得極其寶貴的企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
【課程特色】

1、 緊緊圍繞管理者在企業(yè)內(nèi)的兩個(gè)核心價(jià)值定位“創(chuàng)業(yè)績、帶團(tuán)隊(duì)”來展開沙盤模擬演練課程。細(xì)節(jié)內(nèi)容包含：管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、 激勵(lì)、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理、培養(yǎng)下屬、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。
2、先進(jìn)的體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)習(xí)輕松快樂，記憶深刻。學(xué)員在沙盤模擬過程中親自動手制定經(jīng)營管理決策，學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)以致用；
3、巧妙設(shè)計(jì)2—3期的模擬企業(yè)管理競爭，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)員全身心投入；
4、3天的課程設(shè)置使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實(shí)踐的多次印證，促使學(xué)員形成深度記憶，保證學(xué)習(xí)的有效性；
5、現(xiàn)場練習(xí)使用學(xué)到的管理者管理方法和經(jīng)營策略，指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)管理，改進(jìn)企業(yè)管理中帶團(tuán)隊(duì)存在的各類問題，探索管理改進(jìn)路徑，改善經(jīng)營管理績效。
6、學(xué)會使用各種分析及管理工具，診斷企業(yè)管理狀態(tài)。本課程的專業(yè)的落地工具類資料免費(fèi)贈送給企業(yè)。
7、作為中國第3代沙盤領(lǐng)導(dǎo)者，沙盤與國內(nèi)第一、第二代沙盤課程明顯不同，它是國內(nèi)唯一能真正做到在培訓(xùn)現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)沙盤模擬與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，學(xué)以致用，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用.

【課程方式】

講授、案例分享、沙盤實(shí)戰(zhàn)推演、小組討論、情景體驗(yàn)、互動體驗(yàn)、輔導(dǎo)、QA答疑

【課程對象】企業(yè)各級管理者
【課程大綱】
第一部分：管理者的角色認(rèn)知與管理素養(yǎng)提升綜述
1、管理者需要的五個(gè)基本角色認(rèn)知？
2、管理者存在的使命與價(jià)值？--創(chuàng)業(yè)績能力與帶團(tuán)隊(duì)能力
3、管理者的任務(wù)與崗位分析—-解讀某個(gè)總監(jiān)的崗位說明書
4、從專業(yè)高手到管理者提升中的常見問題？--新主管的易犯的錯(cuò)誤
5、影響管理者管理效果的原因分析？
6、管理者管理素養(yǎng)模型？--兩個(gè)方面的十種關(guān)鍵能力
研討：我們身邊管理者的挑戰(zhàn)與瓶頸？

第二部分：管理者如何提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績？——管理者自身責(zé)任感
一、如何明確團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)？
1、 如何確定團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)？--從企業(yè)目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的四個(gè)層次？---全面確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的“3化”---數(shù)字化、圖形化、系統(tǒng)化；
4、 目標(biāo)的smart表達(dá)—做可以考核的目標(biāo)
研討：我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)期的業(yè)績目標(biāo)？
二、如何制定團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度計(jì)劃？
1、進(jìn)度計(jì)劃的層次和體系是什么？--計(jì)劃的三個(gè)層次
2、誰來組織項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定？
3、進(jìn)度計(jì)劃的制定過程是怎樣的？--進(jìn)度計(jì)劃的上上下下
4、如何確定的關(guān)鍵路徑？--不動搖的進(jìn)度生命線
5、如何確定里程碑節(jié)點(diǎn)？--管理節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)排序、節(jié)點(diǎn)成果
6、進(jìn)度基準(zhǔn)時(shí)間的確定？--資源估算、時(shí)間基準(zhǔn)確定
7、如何進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃的整合？
演練：1、編制一個(gè)二級進(jìn)度計(jì)劃。
三、如何對團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整？
1、執(zhí)行中的講課要點(diǎn)與方法？
2、如何進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、計(jì)劃前置
3、如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控？--敏感質(zhì)量點(diǎn)、質(zhì)量的五個(gè)質(zhì)量把控點(diǎn)
4、如何對成本進(jìn)行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實(shí)
5、如何解決突發(fā)問題的“七步曲”？--分析問題、抓住關(guān)鍵、系統(tǒng)解決
6、如何進(jìn)行各個(gè)方面的協(xié)調(diào)管控？
研討：我在執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？
四、如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)與優(yōu)化？
1、為什么大家不愿意進(jìn)行總結(jié)工作？
2、誰來組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)？
3、團(tuán)隊(duì)總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對目標(biāo)的全面總結(jié)
4、總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化
研討：我在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)總結(jié)方面還可以做哪些？

第三部分：管理者如何帶好團(tuán)隊(duì)？——培養(yǎng)人才是王道
一、如何幫助員工選擇崗位？
1、如何幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的專長？--興趣、經(jīng)歷、特質(zhì)
2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位？--干適合的工作有最好的執(zhí)行力
3、如何幫助認(rèn)知員工崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？
4、如何對四種不同類型的員工進(jìn)行管理？--情境領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
反思：針對自己團(tuán)隊(duì)員工情況，我的領(lǐng)導(dǎo)方法有哪些是需要調(diào)整的？
二、如何組建團(tuán)隊(duì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)？
1、團(tuán)隊(duì)合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、八個(gè)角色
2、團(tuán)隊(duì)如何從人員職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配？
3、團(tuán)隊(duì)四個(gè)的發(fā)展階段的特征是什么？--團(tuán)隊(duì)全周期的管理
4、針對不同的發(fā)展階段管理者的管理要點(diǎn)？
演練：我的團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行角色優(yōu)化？
三、如何輔導(dǎo)員工和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行能力提升？
1、如何把握團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方向和需求？--任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向
2、如何把握每個(gè)員工的學(xué)習(xí)要點(diǎn)？--崗位要點(diǎn)、短板分析
3、常見的輔導(dǎo)員工的三種方法？--講述發(fā)、教練法、案例法
4、如何用教練式方式輔導(dǎo)員工？--教練技術(shù)的七步曲
5、如何組織團(tuán)隊(duì)針對問題進(jìn)行學(xué)習(xí)提升？
研討：如何針對團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀組織一次針對性的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)？
四、如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)？
1、如何組織團(tuán)隊(duì)會議？--會前、會中、會后的全周期把控
2、如何與不同專業(yè)的員工溝通？
3、如何針對員工不同個(gè)性進(jìn)行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點(diǎn)
4、如何規(guī)劃和組織團(tuán)隊(duì)的溝通系統(tǒng)？
演練：如何設(shè)計(jì)與實(shí)施與一個(gè)員工進(jìn)行一次績效面談？
五、如何考核和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？
1、如何看待績效管理和考核？--績效管理常見問題分析
2、如何確定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的客戶指標(biāo)？
3、如何對員工進(jìn)行績效改善？
4、非物質(zhì)的激勵(lì)方法有哪些？--發(fā)展激勵(lì)、精神激勵(lì)
5、如何對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)？--節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊(duì)的組合激勵(lì)
6、如何針對不同員工進(jìn)行針對性激勵(lì)？--個(gè)性、及時(shí)、組合
演練：如何針對某個(gè)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)？

第四部分：管理者如何提升自己的管理能力與素養(yǎng)？
1、 自我分析：我的優(yōu)勢和劣勢是什么？--長處發(fā)展、回避短處
2、 我的職業(yè)生涯規(guī)劃？--選擇與努力
3、 我現(xiàn)在和未來的工作挑戰(zhàn)是什么？--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷
4、 我重點(diǎn)的學(xué)習(xí)提升點(diǎn)是什么？
5、 我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些？--六種個(gè)性的管理者學(xué)習(xí)方式
6、 我的提升需要哪些外部資源支持？
演練：我的三年學(xué)習(xí)提升計(jì)劃是什么？