【課程大綱】

第一部分：知識導(dǎo)入

l 破冰+小組構(gòu)建

l 小組角色選舉以及課堂規(guī)則制定

l 行動學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識導(dǎo)入

l 四被規(guī)則：被尊重、不認(rèn)可、被看見、被聽見

l 溝通規(guī)則：YES.......AND、不評判、不指責(zé)、不抱怨

l 工具和互動游戲：超級采訪和繪畫

第二部分：復(fù)盤（對過去一年的總結(jié)與反思）

l 回顧目標(biāo)（超出的目標(biāo)、沒完成的目標(biāo)、丟失的目標(biāo)等）

l 評比結(jié)果（去年工作的亮點、需要提升的地方）

l 分析原因（成功的原因、沒成功的原因）

l 總結(jié)規(guī)律（經(jīng)驗萃取與傳承）

第三部分：目標(biāo)分解與未來行動計劃制定

第一步： 目標(biāo)呈現(xiàn)及轉(zhuǎn)化形成愿景共識

l 聚焦于業(yè)績目標(biāo)，如果實現(xiàn)了，我們會看到什么景象

l 目標(biāo)符合SMART原則     

l 愿景描繪與共識

l 互動和工具：小組共同繪制愿景圖+SMART+即興話劇表演

第二步： 針對關(guān)鍵差距做現(xiàn)狀整體分析

l 影響業(yè)績目標(biāo)實施實施過程中現(xiàn)狀因素分析-系統(tǒng)思考，當(dāng)即行動

l 找出我們共同關(guān)注的因素

l 1、找出差距 -   列出目前影響業(yè)績提升所有的問題

l 2、明確差距的類別：機(jī)會差距？還是業(yè)績差距？

l 3、選出關(guān)鍵的差距 - 考慮對成本，戰(zhàn)略層面的影響

l 互動和工具：魚骨圖、五個WHY、PEST+SWOT工具和小組卡片風(fēng)暴

第三步：制定承諾或者團(tuán)隊公約

l 實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)過程中會遇到挑戰(zhàn)，我們做好了準(zhǔn)備嗎？

l 有對未來愿景的憧憬，又有理性的現(xiàn)狀分析，我們需要做出選擇：我們要實現(xiàn)這個目標(biāo)嗎？

l 如果是，請每個人做出自己的承諾或團(tuán)隊公約（娛樂性與懲罰性兼具）。

l 構(gòu)建目標(biāo)實現(xiàn)的機(jī)制并落實到行為當(dāng)中；

l 工具和互動：團(tuán)隊公約的模板和分享

第四步：團(tuán)隊共創(chuàng)目標(biāo)實現(xiàn)的策略和方法（五步法）

l 團(tuán)隊共創(chuàng)-為了實現(xiàn)我們的共同愿景和業(yè)績目標(biāo)，什么是我們要做的關(guān)鍵行動-流程化科學(xué)化的頭腦風(fēng)暴（卡片法）？

l 團(tuán)隊提煉關(guān)鍵行動中心詞，共同繪制每個業(yè)績目標(biāo)的關(guān)鍵行動策略模型

l 工具和互動：共創(chuàng)五步法+繪畫+OH卡牌

第五步：制定業(yè)績提升的行動計劃

基于關(guān)鍵行動的策略模型，制定我們的改造完善和實施計劃，建立本課題的PDCA循環(huán)。

l “領(lǐng)養(yǎng)孩子”行動-學(xué)員可以主動要求成為業(yè)績目標(biāo)實施行動小組，自動自發(fā)執(zhí)行行動計劃

l 每個小組根據(jù)“做我所寫、寫我所做”的計劃模板制定相應(yīng)的行動方案

l 互動和工具：寫出實現(xiàn)業(yè)績提升的步驟和行動計劃

第六步： “城鎮(zhèn)會議”（行動計劃陳述完善及PK環(huán)節(jié)）

l 各小組匯報行動計劃

l 行動學(xué)習(xí)專家、高管質(zhì)疑、提問

l 其他成員質(zhì)疑、提問

l 領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并做總結(jié)陳詞

l 行動計劃完善及開啟執(zhí)行

第四部分： “課程總結(jié)與答疑”

l 總結(jié)一天的課程收獲

l 針對不清楚的地方進(jìn)行答疑

l 發(fā)放小組獎品

l 合影留念