【課程背景】

當你不注意時，你慣用的行為模式便會悄悄顯露，這些外顯的行為語言都將一一展現在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影響著你與其他人的互動關系。我們并不是希望你用DISC來判斷人的好壞，而是要了解人和人之間的差異，尊重差異，并善用差異。我們并不是把人貼上標簽，告訴大家人有D、I、S、C四種類型，而是每一個人的性格中都有D、I、S、C因子，只是四種因子所占百分比因時因地因人而有不同，所以千萬不要以點代面、以偏概全。
    DISC也是一種人際關系用語，它不只是人類行為測評工具，還是一種幫助你側面了解真相的科學方法。所以這套系統(tǒng)的設計目的，并不是只針對你進行心理分析，而是要幫助你正視自己的可觀察行為，讓你能夠視需要而調整個人的行事作風，以應對與環(huán)境或他人互動之需求。
    DISC工具將會使你對自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解。DISC是促進自我了解、相互認識和擴展人際關系的最佳工具；DISC可以使主管與部屬之間的溝通更順利，消除隔閡、壓力與沖突；DISC可以使團隊成員之間建立潤滑與互補的合作關系，以充分發(fā)揮潛能；DISC可以協(xié)助業(yè)務員了解客戶的特性，正確解讀其傳達出的需求信息，以創(chuàng)造更高的業(yè)績。

【課程大綱】

第一部分：DISC的重要作用

1、DISC性格和溝通方式問卷測試

別人和我不一樣，不證明別人是錯的

要以最適合別人的方式來對待別人

2、性格問卷自測（在講師的引導下進行）

DISC性格和溝通方式問卷解析

性格問卷解析步驟1 — 性格與溝通優(yōu)勢及弱勢分析；

性格問卷解析步驟2 — DISC分析與團隊溝通

性格問卷解析步驟3 — 如何在工作溝通過程中用好我們的優(yōu)勢，同時防止我們的優(yōu)勢發(fā)揮過當：基于實際工作的情景模擬

性格問卷解析步驟4 — 如何在工作溝通過程中根據他人特點進行有效溝通

第二部分：認識DISC

1、DISC四種性向因子不同的代表含義

2、D型人特征、優(yōu)點、缺點

3、I 型人特征、優(yōu)點、缺點

4、S型人特征、優(yōu)點、缺點

5、C型人特征、優(yōu)點、缺點

第三部分： 學會識別各種行為風格類型

1、看電影學分析

D型人視頻片斷

I型人視頻片斷

S型人視頻片斷

C型人視頻片斷

2、案例分析

三國人物分析

西游記人物分析

中國商業(yè)第一團隊

第四部分：DISC應用實踐

領導力培養(yǎng)

     1、知人與善用的藝術

     2、學會運用工具來協(xié)助領導力成長；

     3、管理格局決定結束縛

選用人才的標準與技巧

     1、DISC科學地了解人的特質

     2、領導自己與團隊

     3、有效溝通，了解的力量

員工協(xié)調與評估

     1、DISC在團隊整合中的應用

     2、DISC在團隊建立中的應用

員工管理及職務調整

     1、DISC在職務調整中的應用

     2、DISC在員工管理中的應用

     3、DISC在職業(yè)生涯中的應用

工作配對

     1、DISC在工作分析中的應用

     2、DISC在工作配對中的應用

壓力分析與離職管理

     1、DISC在壓力管理中的應用

     2、DISC在離職管理中的應用

個性化培訓

     1、DISC在培訓設計中的應用

     2、DISC在培訓實施中的應用