【課程背景】

DISC是一種“人類行為語(yǔ)言”，其基礎(chǔ)為美國(guó)心理學(xué)家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學(xué)者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為。

自上世紀(jì)七十年代末期開(kāi)始，許多書(shū)商和訓(xùn)練機(jī)構(gòu)又依據(jù)DISC行為基礎(chǔ)，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個(gè)國(guó)家的超過(guò)8000萬(wàn)人次做過(guò)DISC測(cè)試，測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解，并對(duì)其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。目前這個(gè)受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中。

    DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的性格測(cè)評(píng)工具之一。如果談到性格測(cè)評(píng)，DISC這四個(gè)英文字母幾乎已成為全世界共通的語(yǔ)言，因?yàn)镈ISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。

【課程特色】

▲基礎(chǔ)性：做為一個(gè)基礎(chǔ)課程，DISC行為分析系統(tǒng)可以有效應(yīng)用于多個(gè)方面，如溝通技巧、銷售技巧、管理應(yīng)用等等，都可以用DISC行為分析作為基礎(chǔ)，從而使課程更加具有針對(duì)性；

 ▲趣味性：DICS行為分析系統(tǒng)的培訓(xùn)過(guò)程采用的是互動(dòng)體驗(yàn)式的培訓(xùn)，能夠讓學(xué)員在輕松的氛圍下學(xué)習(xí)到有用的知識(shí)、方法和技能。 

 ▲實(shí)踐性：DISC行為分析系統(tǒng)培訓(xùn)，是具備可操作性很強(qiáng)的一門(mén)課程，讓學(xué)員聽(tīng)了就懂，懂了就用，用了就會(huì)，達(dá)到知行合一的效果。

【課程對(duì)象】 職場(chǎng)人士

1、銷售團(tuán)隊(duì)、各級(jí)管理者、總經(jīng)理

2、政府各級(jí)公務(wù)員

3、教育業(yè)教師及行政管理人員

【課程方式】分組、“情景+案例”、學(xué)員全程參與的互動(dòng)式教學(xué)方式。

【課程大綱】

第一部分 DISC行為分析系統(tǒng)是什么 

 本部分學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解DISC行為分析系統(tǒng)的歷史和在溝通中的作用

一、從溝通講起

 1、溝通的重要作用和意義 

 2、溝通的黃金法則和白金法則。 

二、DISC行為分析在溝通中的重要作用

 1、經(jīng)典案例 

 2、知人者智，自知者明

 3、 DISC行為分析系統(tǒng)的歷史

第二部分 DISC行為分析系統(tǒng)測(cè)試

本部分學(xué)習(xí)目標(biāo)： 親自體驗(yàn)DISC行為分析測(cè)試

第三部分 DISC行為分析系統(tǒng)解讀

一、整體解讀

 1、DISC測(cè)試圖的解讀

 2、DISC測(cè)試圖所代表的意義 

二、DISC四種性向因子不同的代表含義

 1、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

 2、I 型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

 3、S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

 4、C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

第四部分 學(xué)會(huì)識(shí)別各種行為風(fēng)格類型

一、視頻學(xué)習(xí) 

 1、家有喜事片斷

 2、游龍戲鳳片斷 

 3、便利貼女孩片斷

 4、女人不壞片斷

二、案例分析

 1、三國(guó)人物分析 

 2、西游記人物分析

 3、中國(guó)商業(yè)第一團(tuán)隊(duì)

第五部分 學(xué)會(huì)和各種行為風(fēng)格的人相處

 1、如何和D型人相處

 2、如何和I 型人相處

 3、如何和S型人相處

 4、如何和C型人相處