【課程背景】

技術(shù)管理者的困惑和問題:

技術(shù)領(lǐng)域的專家能手，能輕松搞定各種技術(shù)疑難問題，卻不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導團隊；

領(lǐng)導要求制定工作計劃卻無從下手，凡事親力親為，忙得焦頭爛額，總有做不完的事情，領(lǐng)導還嫌效率太低；

認真幫助下屬可是他們并不買賬；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；

與下屬配合困難，覺得無法管理對方，關(guān)鍵時刻配合不上，影響整體目標實現(xiàn)；

原因分析:

企業(yè)很大一部分管理人員都是從優(yōu)秀技術(shù)人員中提拔起來的，很多走上管理崗位的技術(shù)人員仍然過度關(guān)注技術(shù)工作與細節(jié)，不能很好的適應(yīng)角色變化；

很多技術(shù)能手適應(yīng)了單打獨斗，提拔到管理崗位后并不清楚自己的崗位要求，不清楚做管理和做技術(shù)有何區(qū)分，管理意識沒有建立起來，不能有效的管理團隊；

技術(shù)能手轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，需要轉(zhuǎn)變觀念，系統(tǒng)對管理知識學習的同時提升管理工作中必備的主要技能，盡快勝任管理工作。

【課程收益】

1、 掌握管理高手必須具備的十大職業(yè)素養(yǎng)

2、 掌握技術(shù)管理者角色轉(zhuǎn)換過程中常出現(xiàn)的六大問題

3、 掌握有效時間管理的四大法則與四象限時間管理

4、 掌握高效溝通的三大基本點與上級，平級，下級之間有效溝通的方法

5、 掌握管理高手如何：選人，育人，用人，留人與激勵人的思路與方法

6、 掌握目標管理的五大原則，目標分解的方法

7、 掌握有效提升執(zhí)行的六大思路

8、 掌握有效管理者所必須具備7個為人處理原則，必須完成的5個任務(wù)與必須掌握的8大工具

【工具/表單】

l 計劃表 / 緊急重要度模型 / 溝通模型 / 員工技能表 / 技能評估表 

l 目標分解表 / PDCA表 / 5W1H 

【課程特色】50%理論+25%案例講解+20%現(xiàn)場演練+5%點評總結(jié)

【課程對象】新任主管，生產(chǎn)主管，車間主任，現(xiàn)場班組長，領(lǐng)班，拉長

【課程時長】2天

【課綱大綱】

第一講：管理高手如何管理自己

一、管理高手的角色認知與職業(yè)心態(tài)

1、技術(shù)能手的角色定位和能力模型

2、管理高手的角色定位和能力模型

3、職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)提升

4、角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析

現(xiàn)場討論：技術(shù)人有哪些特點？

案例分析：年輕的伐木工

視頻案例分析：喬家大院片段

二、管理高手的時間管理

1、認知時間

2、什么是時間管理

3、時間管理的誤區(qū)

4、有效時間管理四大法則

5、時間管理三種工具

現(xiàn)場測試：時間管理測試

案例分析：趙經(jīng)理的一天

視頻案例分析：三國演義片段

現(xiàn)場演練：制定行動計劃

三、管理高手溝通能力系統(tǒng)提升

1、如何高效完成360度溝通

2、企業(yè)內(nèi)部溝通的技巧與沖突管理

視頻案例分析：家有喜事片段

              醫(yī)院風云片段

現(xiàn)場演練：迷路案例

第二講：管理高手如何管理員工

一、人才的標準

二、如何培養(yǎng)下屬

1、育人的原則

2、下屬培育兩大維度

3、兩種錯誤的教導方法

4、正確的工作教導四步法

5、工作教導之作業(yè)分解表

視頻案例分析：如此培訓

案例演練：作業(yè)分解表制定

          工作教導四階段法

三、如何激勵下屬

案例分析：警覺性試驗給我們的啟示

案例討論：為什么士氣低落

案例討論：你會激勵人嗎？

1、需求—動機—行為之馬斯諾需求

案例分析：從唐僧團隊看人的需求與行為

2、因人而異—有效激勵兩大基本要求

案例分析：猴子試驗

3、激勵方法

討論：我們需要掌握哪些激勵的方法

案例分析：某日企班組激勵方法

4、班組激勵的常用方式

案例分析：劉邦與諸葛亮

案例分析：某日企情感激勵方法

第三講：管理高手如何管理工作

一、如何有效設(shè)定工作目標

1.目標設(shè)定的SMART原則

2.設(shè)定自己的工作目標

視頻案例：亮劍片段

現(xiàn)場演練：目標分解

二、如何了解任務(wù)和做好工作計劃

1.區(qū)分目的、目標和衡量標準的關(guān)系

2.制定正確的工作目標

3.5W3H制定可執(zhí)行的行動計劃

現(xiàn)場演練：用PDCA制定計劃

三、如何高效的執(zhí)行

1.執(zhí)行環(huán)境：構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格

2.執(zhí)行標準：結(jié)果思維

3.執(zhí)行原則：打造執(zhí)行力

4.執(zhí)行要點：責任管理法

5.執(zhí)行人才：三大標準

6.執(zhí)行方向：客戶價值

視頻案例分析：黑幫片段

現(xiàn)場演練：海上遇險

四、如何科學控制提高工作效能

1.控制的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)偏差和糾偏

2.合理控制的幾種有效方法

視頻案例分析：幸福來敲門片段

五、如何完成工作評價

1.工作評價的一般程序和技巧

2.找到最適合的的方法

六、如何做一個有效管理者

1、有效管理者應(yīng)遵循的7個為人處世原則

2、有效管理者必須完成的5個任務(wù)

3、有效管理者必須掌握的8大工具

視頻案例分析：大秦帝國片段

總結(jié)，答疑！