【課程背景】

企業(yè)在發(fā)展中遇到的最普遍性的問題，就是員工的執(zhí)行力偏弱！這也成為了企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。如何提升自己的執(zhí)行力？如何快速培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力？如何打造執(zhí)行型團隊？本課程將從理念、方法、工具等多方面提供最立竿見影的訓練。

卓越團隊執(zhí)行力特訓營，致力于解決以下問題：

1) 老板一馬當先，團隊卻總是跟不上，下屬越多、自己越累？

2) 員工工作沒有結(jié)果，卻找了一大堆理由和借口？

3) 制度出臺以后，總是難以貫徹下去，制度變形、不了了之？

4) 企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作缺乏主動性和責任心？

5) 溝通缺乏技巧，工作層面問題多多，效率低下？

6) 心態(tài)不好影響溝通，部門自掃門前雪，不管他人瓦上霜？

【課程收益】

1) 幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念，導入結(jié)果管控的執(zhí)行工具；

2) 幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題，教會員工正確的工作方法；

3) 幫助企業(yè)樹立以結(jié)果為導向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣，大幅提升團隊組織能力；

4) 幫助企業(yè)激活團隊工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；

5) 幫助企業(yè)建立一套溝通管理機制，讓每一項工作都能變成結(jié)果。

【課程對象】企業(yè)中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工

【課程方式】大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

【課程大綱】

第一講：商業(yè)人格——為團隊注入執(zhí)行的基因

一、人格與商業(yè)

2 為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。

2 為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內(nèi)部比較。

2 為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則。

2 為什么不負責任？因為企望別人承擔。

這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊。

二、商業(yè)人格

1. 二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結(jié)果做交換（我要什么我清楚）

2. 二個標準：成年人邏輯、社會人心態(tài)

三、商業(yè)文明啟蒙，是真正的執(zhí)行啟蒙

2 從依附型，向獨立型轉(zhuǎn)變；

2 從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變；

2 從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變；

2 從避責型，向守責型轉(zhuǎn)變；

2 從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。

第二講：結(jié)果與任務----請給我結(jié)果

一、結(jié)果意味著什么?

1．商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺，

2．企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。

3．不同人生：人生是一個結(jié)果積累的過程。

二、什么是結(jié)果，什么是任務?

做任務是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務完全不同。我們每天做的是

結(jié)果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。

1．什么是九段秘書？

2．結(jié)果三要素：有時間、有價值、可考核

三、如何做結(jié)果

2 做結(jié)果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。

2 做結(jié)果兩個思維：外包結(jié)果訓練法；底結(jié)結(jié)果訓練法。

2 做結(jié)果的三個方法:復述承諾法；分解法；重點法。

第三講：4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系

一、更適合中國

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業(yè)實際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。

二、制度執(zhí)行要點

? 凡事必有結(jié)果;R1

? 有結(jié)果就必須落實到“我”;R2

? 對“我”不相信就必須檢查;R3

? 有檢查就必有獎罰.R4

三、制度執(zhí)行流程

R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！

2 結(jié)果定義清楚：有時候,不是團隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預期結(jié)果.

2 不相信“拍胸脯式”的保證：

2 上級下達各項目標，下級提出行動

2 措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。

R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！

2 承諾一對一：執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。

2 承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。

R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！

2 為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

2 人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的. 

2 對事不對人，我們要的是結(jié)果和改進.

R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執(zhí)行力。

2 業(yè)績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。

2 好結(jié)果就獎，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。

第四講：團隊協(xié)作的核心－高效溝通的技巧

一、管理溝通的價值

1、70%定律

2、溝通是信息的流動，信息是管理的基石；

3、團隊離開溝通將寸步難行

二、溝通的兩大目的

1、了解他人

2、表達自己

三、影響溝通的四大因素

1、情緒因素

2、溝通途徑與表達方式

3、個人因素

4、環(huán)境因素

四、有效溝通的四大原則

1、真誠

2、平等心、平常心

3、換位思考

4、不懂就問

五、表達、傾聽與反饋技巧

1、高效的表達技巧

2、傾聽的技巧

3、反饋的技巧