【課程背景】

21世紀(jì)是項目管理的世紀(jì)。項目管理涉及的范圍日益廣泛，在、互聯(lián)網(wǎng)、工程、IT、制造等企業(yè)里面，諸如技術(shù)改造、非標(biāo)產(chǎn)品交付、工藝改進、新產(chǎn)品研發(fā)、信息化系統(tǒng)部署實施、流程優(yōu)化等……所有這些都是項目。

越來越多的企業(yè)、跨國企業(yè)引入項目管理，把其作為提高企業(yè)運作效率的解決方案，諸如微軟，三星，沙特阿美，IBM，HP，麥肯錫，貝爾-阿爾卡特，中國的華為,天士力制藥,寶鋼國際等大型公司在企業(yè)內(nèi)全面推行項目化管理，把項目分解成企業(yè)項目，部門項目和小組項目。

項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。在這個創(chuàng)造過程中，投資者、執(zhí)行者、干系人等都可能面臨“不確定”帶來的機會或問題。這種不確定性在項目管理中稱之為風(fēng)險。

今天，快速變化的市場，大批量的項目，復(fù)雜多變的環(huán)境中，如何確保每個項目都能夠順利完成，必須依靠管理團隊的智慧來實現(xiàn)。防范消極風(fēng)險的發(fā)生，抓住積極機會，這都需要技術(shù)和方法。

【課程收益】

將全體學(xué)員分成5~6個小組，每個小組通過一個XXX業(yè)務(wù)實際工作中正在執(zhí)行或計劃執(zhí)行的中等規(guī)模以上的具體項目作為案例，進行研討，Step By Step讓受訓(xùn)的學(xué)員，整體熟悉項目風(fēng)險管理，能夠運用項目管理的工具和方法指導(dǎo)項目，有條理、步驟清晰的開展工作，并確保成功達成，提升從下單到交付的全流程管理以及客戶滿意度。

【課程特色】  

? 全面闡釋和介紹項目風(fēng)險管理的方法、工具、知識和技術(shù)；

? 告訴團隊?wèi)?yīng)該如何在項目實施過程中最大程度完善風(fēng)險管理；      

【課程對象】

 項目經(jīng)理、PMO、項目集經(jīng)理、組織高級管理層、工程師、職能經(jīng)理、在項目或運營工作中需要關(guān)注風(fēng)險管理的人員。

【課程大綱】

（一） 項目風(fēng)險管理原則與概念

1. 項目風(fēng)險管理的基本定義；

2. 個體與整體項目風(fēng)險；

3. 項目管理干系人風(fēng)險態(tài)度；

4. 迭代與溝通；

5. 項目風(fēng)險管理職責(zé)與項目經(jīng)理角色；

6. 項目風(fēng)險管理過程概述；

（二）規(guī)劃項目風(fēng)險管理

1. 識別與解決成功項目風(fēng)險管理的方法；

2. 干系人在項目風(fēng)險管理過程中的參與；

3. 組織目標(biāo)、政策、實踐隊項目風(fēng)險的影響；

4. 規(guī)劃風(fēng)險管理工具與技術(shù)：會議、模板；

5. 項目風(fēng)險管理計劃的內(nèi)容；

（三）識別項目風(fēng)險過程

1. 識別項目風(fēng)險的關(guān)鍵因素；

? 早期識別；

? 重復(fù)識別；

? 緊急識別；

? 清晰識別機會；

? 多視角識別；

2. 項目風(fēng)險識別的工具與技術(shù)；

? 回顧過去；

? 現(xiàn)狀評估；

? 創(chuàng)新技術(shù)；

3. 風(fēng)險識別交付成果：風(fēng)險登記冊；

（四）項目風(fēng)險定性分析方法

1. 共識方法的建立；

2. 高質(zhì)量風(fēng)險信息的收集；

3. 定性風(fēng)險分析中的“重復(fù)原則”；

4. 概率影響矩陣方法；

5. 定性風(fēng)險分析交付成果更新；

（五）項目定量風(fēng)險分析方法

1. 項目風(fēng)險分析模型確立；

2. 數(shù)據(jù)校對；

3. 單個風(fēng)險與整體風(fēng)險；

4. 定量風(fēng)險分析過程中的相互關(guān)系；

5. 定量風(fēng)險分析工具：

? 全面反映風(fēng)險；

? 計算風(fēng)險影響；

? 量化方法；

? 數(shù)據(jù)收集工具；

? 定量分析結(jié)果表述；

6. 定量風(fēng)險分析交付成果

（六）規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對

1. 應(yīng)對因素

? 過程溝通的方法；

? 角色與職責(zé)；

? 應(yīng)對風(fēng)險的資源、進度、預(yù)算評估；

? 處理風(fēng)險和應(yīng)對的相互作用；

? 確保合適、及時、有效和達成共識的應(yīng)對措施；

? 處理威脅與機會；

? 應(yīng)對前策略；

2. 風(fēng)險應(yīng)對策略

? 積極風(fēng)險應(yīng)對措施；

? 消極風(fēng)險應(yīng)對措施；

3. 工具與技術(shù)

? 應(yīng)對識別；

? 應(yīng)對選擇；

? 行動方案；

? 職責(zé)分配；

4. 交付成果

（七）實施風(fēng)險應(yīng)對

1. 應(yīng)對依據(jù)

? 風(fēng)險應(yīng)對管理計劃

? 組織現(xiàn)有的支持方案

2. 應(yīng)對方法

? 判斷與分析

? 管理系統(tǒng)支持

3. 應(yīng)對成果判斷

? 變更請求

? 風(fēng)險登記冊

? 問題日志

（八）監(jiān)控風(fēng)險過程

1. 風(fēng)險監(jiān)控與項目過程；

2. 持續(xù)監(jiān)控的必要性；

3. 保持風(fēng)險危機意識；

4. 管理應(yīng)急儲備；

5. 跟蹤風(fēng)險觸發(fā)條件；

6. 跟蹤整體風(fēng)險；

7. 跟蹤合規(guī)性；