【課程收益】

一、通過(guò)培訓(xùn)使參訓(xùn)人員認(rèn)識(shí)公文，掌握公文概念、特點(diǎn)、種類(lèi)、格式；

二、識(shí)別公文寫(xiě)作中，工作目標(biāo)與寫(xiě)作目標(biāo)同步完成的契合點(diǎn)（課程體系的精髓）；

三、識(shí)別提升公文寫(xiě)作水平的方法與技巧；

四、掌握4種常用公文、6種事物文書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng)。

【課程對(duì)象】

辦公室主任、綜合管理人員、部門(mén)經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、文稿起草者；

【課程時(shí)長(zhǎng)】  六小時(shí)/    一 天  

【課程大綱】

第一講：開(kāi)篇導(dǎo)語(yǔ)

一、識(shí)別公文寫(xiě)作中，工作目標(biāo)與寫(xiě)作目標(biāo)同步完成的契合點(diǎn)，“字”與“事“的融合；

〔案例分析〕雙峰縣禁燃辦的“公告”中我們讀出了什么？

“兩院、兩部”的通告中我們發(fā)現(xiàn)了什么？

中秋節(jié)祝全市人民度過(guò)一個(gè)祥和的“端午節(jié)”，我們感受到了什么？

二、認(rèn)識(shí)到為什么要寫(xiě)好公文， 識(shí)別當(dāng)文稿起草者的勝任能力“下降”時(shí)，職位的可替換性將“上升”。

〔案例提示〕為什么要寫(xiě)好公文，公文是寫(xiě)給誰(shuí)的？

第二講：認(rèn)識(shí)公文

一、公文概述

（一）公文的概念：

1.廣義  公務(wù)文書(shū)     

2.狹義  黨政公文

（二）公文的六大特點(diǎn)

1.法定作者

2.法定效力

3.特定格式

4.明確公務(wù)

5.嚴(yán)格程序

6.語(yǔ)言莊重

（三）公文的種類(lèi)與行文關(guān)系

1.《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》中規(guī)定的十五種公文文種

2.三個(gè)行文方向，五條行文規(guī)則

二、公文的標(biāo)準(zhǔn)格式

（一）眉首的六要素

（二）主體的七部分

（三）版記的五要件

（四）公文的用紙格式

（五）公文的印裝格式

三、公文寫(xiě)作的要求

（一）簡(jiǎn)明：是指用詞簡(jiǎn)單準(zhǔn)確，容易讓人理解

（二）準(zhǔn)確：是指用詞含義準(zhǔn)確，不會(huì)造成誤解

（三）樸實(shí)：是指用詞通俗自然，恰如其分

（四）莊重：是指用詞嚴(yán)肅端莊，不帶感情色彩

（五）規(guī)范：是指用詞符合語(yǔ)法與邏輯要求

第三講：怎樣才能寫(xiě)好公文

一、提高寫(xiě)作水平的三個(gè)環(huán)節(jié)

（一）立意準(zhǔn)確

1．具體期望

2．具體利益

3．具體行動(dòng)

〔案例分析〕歌劇《白毛女》創(chuàng)作的曲折經(jīng)歷

〔案例研討〕北京建工集團(tuán)2017年會(huì)主題是如何形成的

三位領(lǐng)導(dǎo)，三個(gè)意見(jiàn)，如何形成一個(gè)會(huì)議主題？

（二）標(biāo)題明確

1．明：指向明確

2．簡(jiǎn)：用詞簡(jiǎn)練

3．并：并列有效

4．新：標(biāo)題新穎

〔案例分析〕標(biāo)題的不同形式

〔既學(xué)既練〕朱穎寫(xiě)給鐵軍的留言主題是什么？

（三）結(jié)構(gòu)，公文的骨架-謀篇布局，宜緊，忌散

1、公文結(jié)構(gòu)的三性：完整性   連貫性   嚴(yán)密性

2、公文結(jié)構(gòu)的五種開(kāi)篇與六種結(jié)尾方法

3、公務(wù)內(nèi)容布局的邏輯關(guān)系：

（1）重則詳，輕則略

（2）新則詳，舊則略

（3）實(shí)則詳，虛則略

（4）近則詳，遠(yuǎn)則略

（5）特點(diǎn)詳，一般略

（6）點(diǎn)則詳，面則略

〔案例分析〕在王明竟的學(xué)習(xí)心得我們發(fā)現(xiàn)文稿結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了什么問(wèn)題？

〔既學(xué)既練〕朱穎寫(xiě)給鐵軍的留言在文稿結(jié)構(gòu)中是否需要調(diào)整？

二、文書(shū)表達(dá)四大傷

（一）目標(biāo)偏

   寫(xiě)不到點(diǎn)子上，所寫(xiě)不是領(lǐng)導(dǎo)想要的。

（二）材料虛

空：套話(huà)連篇，空洞無(wú)物。

假：弄虛作假，好喜表功。

（三）結(jié)構(gòu)亂

條理不清，先后不分，寫(xiě)到哪里是哪里。

（四）呈現(xiàn)差

太簡(jiǎn)單：只講結(jié)論不分析，只講表象不提煉。

太啰嗦：只講細(xì)節(jié)無(wú)觀點(diǎn)，事無(wú)巨細(xì)不突出。

太猶豫：擠牙膏，一問(wèn)一說(shuō)，不問(wèn)不說(shuō)，讓人聽(tīng)得干著急。

第四講：公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

訓(xùn)練內(nèi)容根據(jù)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（中辦發(fā)〔2012〕14號(hào)文）、中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》（GB/T 9704-2012）進(jìn)行講授。

以下內(nèi)容可以尊照客戶(hù)需求，結(jié)合培訓(xùn)時(shí)間，一天培訓(xùn)課程建議選擇“四個(gè)文種”講述。

        法定公文15種

常用公文8種一件

一、怎樣寫(xiě)好報(bào)請(qǐng)性公文

（一）報(bào)告

1.什么是報(bào)告

2.報(bào)告的格式

3.報(bào)告的分類(lèi)：工作報(bào)告、情況報(bào)告、報(bào)送性報(bào)告、

4.報(bào)告的寫(xiě)作要領(lǐng)

（1）重點(diǎn)突出

（2）內(nèi)容真實(shí)

（3）條理清晰

（4）不可夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)

（5）文字要精練

（6）要注明簽發(fā)人

5.通過(guò)四個(gè)案例解析，述職報(bào)告的寫(xiě)作要領(lǐng)

（1）〔案例解析〕市管干部的述職報(bào)告

（2）〔案例解析〕總裁辦副主任述職報(bào)告

（3）〔案例解析〕民政局干部述職報(bào)告

（4）〔案例解析〕監(jiān)督三科，科長(zhǎng)述職報(bào)告

〔難點(diǎn)解析〕1.情況報(bào)告與工作報(bào)告的區(qū)別

2.報(bào)告與意見(jiàn)的區(qū)別

3.報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別

〔模型分享〕工作報(bào)告寫(xiě)作結(jié)構(gòu)

〔模型分享〕述職報(bào)告寫(xiě)作結(jié)構(gòu)

〔案例分析〕在王明竟的學(xué)習(xí)心得中，我們發(fā)現(xiàn)了什么？

〔既學(xué)既練〕結(jié)合自身工作寫(xiě)一篇“當(dāng)月工作報(bào)告或情況報(bào)告”

〔既學(xué)既練〕結(jié)合自身工作寫(xiě)一篇“上半年述職報(bào)告”

（二）請(qǐng)示

1.什么是請(qǐng)示

2.請(qǐng)示的格式

3.請(qǐng)示的分類(lèi)：請(qǐng)求性請(qǐng)示、申訴性請(qǐng)示、安排行請(qǐng)示、解答性請(qǐng)示、批轉(zhuǎn)性請(qǐng)示

4.請(qǐng)示的寫(xiě)作要領(lǐng)

（1）標(biāo)題

（2）一文一事

（3）主送一個(gè)機(jī)關(guān)

（4）不能報(bào)送個(gè)人

（5）用語(yǔ)要得體

（6）結(jié)尾

〔難點(diǎn)解析〕1.請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

2.請(qǐng)示與函的區(qū)別

〔模型分享〕請(qǐng)示的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)

〔案例分析〕你的請(qǐng)示，為什么領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批示

〔案例分析〕四個(gè)人同時(shí)寫(xiě)一個(gè)請(qǐng)示，為什么結(jié)果差距如此之大？

〔既學(xué)既練〕請(qǐng)求性請(qǐng)示：“申請(qǐng)購(gòu)置彩色打印機(jī)的請(qǐng)示”

二、怎樣寫(xiě)好知照性公文

（一）通知

1.什么是通知

2.通知的格式

3.通知的分類(lèi)：指示性通知、轉(zhuǎn)文性通知、會(huì)議通知、周知性通知、任免通知

4.通知的寫(xiě)作要領(lǐng)

（1）事項(xiàng)具體明確

（2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直陳其事

（3）文字精煉

（4）內(nèi)容詳略得當(dāng)

（5）標(biāo)題避免冗長(zhǎng)

〔難點(diǎn)解析〕發(fā)布性通知與公布令的區(qū)別

〔模型分享〕通知的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)

〔案例分析〕電影《戰(zhàn)狼2》延長(zhǎng)放映期的通知

〔案例分析〕在貴陽(yáng)高科集團(tuán)舉辦《公文寫(xiě)作培訓(xùn)班》的通知中，我們能夠發(fā)現(xiàn)什么？

〔既學(xué)既練〕會(huì)議通知：“年度預(yù)算會(huì)議的通知”

三、怎樣寫(xiě)好會(huì)議紀(jì)要

（一）紀(jì)要

1.什么是紀(jì)要

2.紀(jì)要的格式

3.紀(jì)要的分類(lèi)：工作會(huì)議紀(jì)要、座談紀(jì)要

4.紀(jì)要的寫(xiě)作要領(lǐng)

（1）材料充分

（2）抓住重點(diǎn)

（3）內(nèi)容真實(shí)

（4）表達(dá)明確

〔難點(diǎn)解析〕1.會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議決議的區(qū)別

                     2.會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

〔模型分享〕紀(jì)要的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)

〔案例分析〕天海公司“專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要”我們發(fā)現(xiàn)了什么規(guī)律？

〔案例分析〕天海市人民政府 “會(huì)議紀(jì)要”我們發(fā)現(xiàn)了什么不同？

〔既學(xué)既練〕工作會(huì)議紀(jì)要：“月度經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要”

以上內(nèi)容為《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定的4個(gè)公文文種

以下內(nèi)容為黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位公文處理的6個(gè)事物類(lèi)公務(wù)文書(shū)

一、計(jì)劃

1.什么是計(jì)劃

2.計(jì)劃的格式

3.計(jì)劃的分類(lèi)：題材類(lèi)、時(shí)間類(lèi)、范圍類(lèi)、效力類(lèi)

4.計(jì)劃的寫(xiě)作要領(lǐng)

（1）任務(wù)明確

（2）內(nèi)容具體

（3）表述簡(jiǎn)明

（4）把握語(yǔ)體

〔難點(diǎn)解析〕1.計(jì)劃與方案的區(qū)別

                     2.計(jì)劃的基本原則

3.計(jì)劃與“安排”、“要點(diǎn)”、“設(shè)想”、“方案”、“規(guī)劃”、 “打算”的區(qū)別與應(yīng)用

〔模型分享〕計(jì)劃的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)

〔案例分析〕為什么我的計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不行”

〔既學(xué)既練〕結(jié)合自身工作，寫(xiě)一篇下月工作計(jì)劃

二、總結(jié)

1.什么是總結(jié)

2.總結(jié)的格式

3.總結(jié)的分類(lèi)：內(nèi)容類(lèi)、范圍類(lèi)、時(shí)間類(lèi)、用途類(lèi)、進(jìn)程類(lèi)、性質(zhì)類(lèi)

4.總結(jié)的寫(xiě)作要領(lǐng)

（1）周詳準(zhǔn)備

（2）實(shí)事求是

（3）語(yǔ)言準(zhǔn)確

（4）重點(diǎn)突出

〔難點(diǎn)解析〕1.總結(jié)與議論文的區(qū)別

                     2.總結(jié)與述職報(bào)告的區(qū)別

〔案例分析〕工會(huì)副主席的工作匯報(bào)

〔案例分析〕部門(mén)工作匯報(bào)

〔模型分享〕總結(jié)的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)

〔既學(xué)既練〕結(jié)合自身工作，寫(xiě)一篇2018年上半年工作匯報(bào)

三、簡(jiǎn)報(bào)

1.什么是簡(jiǎn)報(bào)

2.簡(jiǎn)報(bào)的格式

3.簡(jiǎn)報(bào)的分類(lèi)：工作簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

4.簡(jiǎn)報(bào)的寫(xiě)作要領(lǐng)

（1）選材要精

（2）實(shí)事求是

（3）文字簡(jiǎn)要

（4）體式得當(dāng)

〔難點(diǎn)解析〕簡(jiǎn)報(bào)的選材、內(nèi)容與快速構(gòu)思

〔模型分享〕簡(jiǎn)報(bào)的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)

〔案例分析〕在一汽大眾《公文寫(xiě)作》培訓(xùn)后的簡(jiǎn)報(bào)中，我們讀出了什么？

四、講話(huà)稿

1.什么是講話(huà)稿

2.講話(huà)稿的格式

3.講話(huà)稿的分類(lèi)：工作會(huì)議類(lèi)講話(huà)稿、慶祝、紀(jì)念類(lèi)講話(huà)稿、表彰會(huì)議類(lèi)講話(huà)稿

                        政治性講話(huà)稿、禮儀性講話(huà)稿等

4.講話(huà)稿的寫(xiě)作要領(lǐng)

（1）有的放矢

（2）突出中心，觀點(diǎn)鮮明

（3）語(yǔ)言通俗易懂

（4）曉之以理動(dòng)之以情

（5）篇幅簡(jiǎn)短，主體單一

〔難點(diǎn)解析〕講話(huà)稿與發(fā)言稿的區(qū)別

〔模型分享〕講話(huà)稿的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)

〔案例分析〕為什么王總的講話(huà)如此激勵(lì)士氣？

五、調(diào)查報(bào)告與調(diào)研報(bào)告

1.什么是調(diào)查報(bào)告、調(diào)研報(bào)告

2.調(diào)查報(bào)告與調(diào)研報(bào)告的格式

3.調(diào)查報(bào)告的分類(lèi)：經(jīng)驗(yàn)調(diào)查、情況調(diào)查、事件調(diào)查、問(wèn)題調(diào)查

4.調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要領(lǐng)

（1）深入實(shí)際，掌握材料

（2）統(tǒng)一觀點(diǎn)和材料

（3）實(shí)事求是

（4）夾敘夾議，敘議結(jié)合

（5）明確針對(duì)性和典型性

5、調(diào)查報(bào)告與調(diào)研報(bào)告的區(qū)別

〔難點(diǎn)解析〕1.總結(jié)與調(diào)查報(bào)告的區(qū)別

2.報(bào)告與調(diào)查報(bào)告的區(qū)別

〔模型分享〕調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)

〔案例分析〕在農(nóng)業(yè)銀行上海分行《公文寫(xiě)作》培訓(xùn)的調(diào)研報(bào)告中，我們發(fā)現(xiàn)了什么？

六、簡(jiǎn)潔有效地使用電子郵件
1.慎選發(fā)送對(duì)象
2.標(biāo)題的重要性與規(guī)范
3.電子郵件內(nèi)容
       （1）明確對(duì)方的行為和時(shí)限
       （2）郵件的體積
       （3）附件的格式
4.專(zhuān)業(yè)的簽名欄
5.電子郵件的溝通禮儀

〔案例分析〕
〔課堂練習(xí)〕編寫(xiě)發(fā)送“培訓(xùn)通知”的電子郵件