【培訓(xùn)收益】

l 樹立領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的正確意識(shí)：場域比技能更重要，要想達(dá)成高效協(xié)作的目標(biāo)，必須先建立正向、積極的場域（環(huán)境）；

l 通過測評，了解自己的個(gè)性類型，認(rèn)知自己在溝通和協(xié)作中的優(yōu)勢和短板，感悟到領(lǐng)導(dǎo)力的最大的工具就是自己，要知彼解己，學(xué)會(huì)更好地匹配他人，協(xié)助上級并管理好下屬，提升溝通和協(xié)作的效率；

l 加強(qiáng)成員之間彼此的了解和信任，樹立“信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石”的意識(shí)，以及掌握在平時(shí)工作中加強(qiáng)信任的舉措；學(xué)習(xí)掌控沖突的措施和辦法，訂立“沖突公約”以防止在實(shí)際工作中出現(xiàn)“破壞性沖突”；

l 了解自己所在團(tuán)隊(duì)、公司內(nèi)部合作團(tuán)隊(duì)以及客戶團(tuán)隊(duì)的文化類型，掌握協(xié)作中的文化匹配關(guān)鍵，從而達(dá)到雙贏和多贏；

l 使用4D系統(tǒng)，樹立全局意識(shí)，感悟在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中建立四種場域－培養(yǎng)、包融、展望和指導(dǎo)場域的必要性和作用；

l 掌握卓越團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為，體悟到“卓越的領(lǐng)導(dǎo)行為對員工承諾度、忠誠度、主動(dòng)性、自豪感、業(yè)績表現(xiàn)的影響超過其它任何因素“；

l 學(xué)會(huì)并使用4D，改變思維模式，改變團(tuán)隊(duì)文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績效。

【課程對象】部門負(fù)責(zé)人及其成員、公司中高層管理人員

【培訓(xùn)時(shí)間】2天 (14小時(shí))

【課程特色】

品牌授權(quán)課程，超級實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化明顯。測評、講授、團(tuán)隊(duì)討論和探索以及團(tuán)隊(duì)教練相結(jié)合，學(xué)員

學(xué)習(xí)并實(shí)踐8種行為，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成清晰可見的統(tǒng)一的行為模式。之后根據(jù)需要老師可以對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)

行個(gè)人教練，或者安排團(tuán)隊(duì)教練，通過外部持續(xù)的支持、鼓勵(lì)和賦予責(zé)任，固化團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的行為，并

支持團(tuán)隊(duì)形成一種支持高績效的持續(xù)穩(wěn)定上升的背景環(huán)境。如果不需要外部老師后續(xù)的跟進(jìn)教練和支持，

公司內(nèi)部的教練也可以進(jìn)行后續(xù)的工作，同樣會(huì)收獲到明顯的成效。

【課程大綱】

第一章：感知組織中場域的力量－什么是決定團(tuán)隊(duì)績效的最重要因素

2 畫圖活動(dòng)：個(gè)人情況分享

2 討論：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2 案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的最重要原因？

2 決定績效的兩大因素：環(huán)境和個(gè)體

2 環(huán)境和個(gè)體包含的主要內(nèi)容

2 什么是決定績效的最重要因素？

2 什么是第五力？第五力＝環(huán)境（場域）

2 稻盛和夫：讓日航重生的啟示

2 視頻觀摩：看不見的大猩猩

2 討論：目前團(tuán)隊(duì)中存在的問題

2 打造團(tuán)隊(duì)背景和行為改變的AMBR環(huán)境

第二章：用4D系統(tǒng)打造正向積極的場域

2 展現(xiàn)第五力的形式有哪些

2 用團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為來展現(xiàn)第五力

2 對八項(xiàng)行為的解析

2 領(lǐng)導(dǎo)力和八項(xiàng)行為的關(guān)系

2 領(lǐng)導(dǎo)力大師觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績的關(guān)系

2 4D系統(tǒng)包含的內(nèi)容

2 4D對卓越團(tuán)隊(duì)打造的作用

第三章：認(rèn)識(shí)自己和團(tuán)隊(duì)－做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者

2 測評和討論：了解自己的天生個(gè)性（綠色、黃色、藍(lán)色和橙色）

2 四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢

2 四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域

2 四種個(gè)性的AMBR原則

2 如何做一個(gè)4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者

2 討論：如何用4D匹配其他團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性

2 用4D流程改善人際關(guān)系和合作氛圍

2 現(xiàn)場解決：用4D顏色和行為解決團(tuán)隊(duì)中存在的問題

2 從4D系統(tǒng)看團(tuán)隊(duì)文化的匹配和協(xié)作

第四章：提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效性

2 討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別以及領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

2 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度

2 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

第五章：管理你和團(tuán)隊(duì)的情緒

2 情緒的五種形式

2 通過五種形式的情感表達(dá)來管理本人和團(tuán)隊(duì)的能量

2 管理情緒的技巧

2 通過管理語言來管理行為

2 “紅色”臺(tái)詞制約團(tuán)隊(duì)的績效

2 練習(xí)：紅色臺(tái)詞轉(zhuǎn)化為綠色臺(tái)詞

第六章：實(shí)踐卓越團(tuán)隊(duì)的8種行為，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)背景轉(zhuǎn)變

2 8種行為的介紹

2 練習(xí)：團(tuán)隊(duì)成員使用平衡輪對8種行為的現(xiàn)場探索

2 對測評結(jié)果中的短板行為項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場討論、練習(xí)

2 如何營造“綠色”的培養(yǎng)場域？

l 蓋洛普的調(diào)研：60%的員工“需要的更多”是什么？

l 表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則

l 練習(xí)：寫一封表揚(yáng)信

l 積極性反饋的3A原則

l 四種顏色個(gè)性的下屬如何激勵(lì)？

2 如何營造“黃色”的包融型場域？

l 現(xiàn)場測評：你信守所有協(xié)議了嗎

l 處理打破協(xié)議的五步驟

l “信守所有協(xié)議”關(guān)乎信譽(yù)和信任

l 信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石

l 練習(xí)：分享成長經(jīng)歷建立信任

l 克服“基本歸因錯(cuò)誤”

l 什么是真正的信任？

2 如何營造“橙色”的指導(dǎo)型場域？

l 如何從指責(zé)、抱怨到掌控好沖突？

l 找好良性的沖突點(diǎn)

l 建設(shè)性沖突的三個(gè)特點(diǎn)

l 練習(xí)：訂立“沖突契約”

l 增加良性沖突的方法

2 如何營造“藍(lán)色”的展望型場域？

l 變革和創(chuàng)新的方法

l 100%付出帶來的結(jié)果

l 視頻：決不放棄

l 寫下個(gè)人在工作和生活中的承諾

第七章：使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題

2 找出團(tuán)隊(duì)中存在的“大象”（問題）

2 現(xiàn)場教練：使用CSW表格解決實(shí)際團(tuán)隊(duì)問題

2 學(xué)員分享：團(tuán)隊(duì)群策群力帶來的變化

2 CSW表使用的關(guān)鍵點(diǎn)

（課程中間會(huì)根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，內(nèi)容有所調(diào)整）