【課程背景】

高效團(tuán)隊建設(shè)與群體決策沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在通過運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，樹立管理者的團(tuán)隊思想與協(xié)作意識，切實(shí)提升管理團(tuán)隊的決策質(zhì)量和決策效率。

模擬經(jīng)營中，每個團(tuán)隊都要面對激烈動蕩的市場環(huán)境，依靠團(tuán)隊力量，制定適應(yīng)性發(fā)展戰(zhàn)略，做出理性的管理決策，在高強(qiáng)度的市場競爭中，模擬團(tuán)隊將遭遇各種各樣的危機(jī)、約束、壓力和挑戰(zhàn)，參加培訓(xùn)的學(xué)員就是在經(jīng)歷模擬企業(yè)3-4年市場競爭的成功與失敗過程中，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力，領(lǐng)悟群體決策真諦。

【課程收益】

? 磨合各部門溝通障礙，增強(qiáng)團(tuán)隊合作與凝聚力

? 理順內(nèi)部流程架構(gòu)，明確各自職責(zé)分工

? 幫助管理層推動企業(yè)重大變革

? 訓(xùn)練各級主管，提升管理經(jīng)營能力

? 培養(yǎng)員工全局觀念，提高商業(yè)經(jīng)營意識

【課程實(shí)施計劃】

第一部分、課前調(diào)查

在開課之前一周內(nèi)，須準(zhǔn)備并提交以下資料：

1、公司情況：企業(yè)現(xiàn)行的管理組織構(gòu)架和管控模式、公司制度和流程情況；

2、人員情況：公司的崗位設(shè)置、職責(zé)與組成人員；

3、項(xiàng)目情況: 公司本地和外地的項(xiàng)目情況；

4、問題和困惑：大家感覺在團(tuán)隊建設(shè)和溝通方面的問題；

授課老師將根據(jù)以上資料，通過電話與學(xué)員企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行溝通，從而提前獲得企業(yè)的信息，便于在實(shí)訓(xùn)營中培訓(xùn)與輔導(dǎo)有的放矢，輔導(dǎo)更加有效。

授課前一天授課老師深入企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的深度訪談，便于掌握一手資料。

第二部分、課程內(nèi)容

整個培訓(xùn)過程老師以一個外地項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)為例進(jìn)行講授、研討和習(xí)練，建議學(xué)員選擇以成本、設(shè)計、策劃等多個團(tuán)隊展開習(xí)練。

【課程大綱】

第一部分、團(tuán)隊熱身和建設(shè)的通用知識體系

團(tuán)隊活動：

從“同心桿”中考驗(yàn)我們的團(tuán)隊

講授內(nèi)容：

l 打造高效項(xiàng)目團(tuán)隊的四個關(guān)鍵途徑

l 創(chuàng)建項(xiàng)目學(xué)習(xí)型團(tuán)隊?wèi)?yīng)做的五項(xiàng)工作

l 團(tuán)隊的根本特征

l 常見團(tuán)隊的四大類型

l 團(tuán)隊成長的四個階段:初建、沖突、規(guī)范、成熟

l 團(tuán)隊打造的四個方面:目標(biāo)導(dǎo)向、建立共識、形成制度、確定角色

團(tuán)隊習(xí)練：

確定我們本次學(xué)習(xí)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)目標(biāo)確定、學(xué)習(xí)規(guī)則起草、團(tuán)隊精神提煉、團(tuán)隊分工。

團(tuán)隊研討：

舉出我們身邊優(yōu)秀團(tuán)隊和失敗團(tuán)隊的例子，分析他們各自的特征

第二部分、初建期的團(tuán)隊建設(shè)  

講授內(nèi)容：

l 如何確立團(tuán)隊愿景和目標(biāo)？

l 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)

l 團(tuán)隊管控體系的要素:組織構(gòu)架圖、團(tuán)隊權(quán)責(zé)說明書、職位說明書

l 外地項(xiàng)目部的組建所要考慮的要素

l 團(tuán)隊的八個角色和團(tuán)隊各類角色的特征和在團(tuán)隊發(fā)揮作用

團(tuán)隊習(xí)練：

1、外地項(xiàng)目部經(jīng)營目標(biāo)如何確定？

2、項(xiàng)目團(tuán)隊中的八種角色的測試、自己團(tuán)隊的角色優(yōu)化

3、項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣范例和練習(xí)

團(tuán)隊研討：

1、外地項(xiàng)目的總經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和考慮要素？

2、外地團(tuán)隊采用哪種是哪種管控方式？

3、項(xiàng)目經(jīng)理的定位、項(xiàng)目部與相關(guān)職能部門的關(guān)系？

4、如何才是一個好的團(tuán)隊成員？

第三部分、沖突期的團(tuán)隊建設(shè)   

講授內(nèi)容：

l 大雁團(tuán)隊精神、狼團(tuán)隊精神給我們的啟示

l 團(tuán)隊文化和精神的打造方法：提出團(tuán)隊的文化項(xiàng)鏈

l 團(tuán)隊精神的培養(yǎng)和傳遞

l 團(tuán)隊制度和工作的建立

l 團(tuán)隊沖突的主要類型

l 團(tuán)隊沖突和問題的解決方法：

l 問題解決的：七步曲、“群策群力”、“頭腦風(fēng)暴法“

l 團(tuán)隊研討：

l 從“亮劍”看團(tuán)隊精神打造

l “七只眼睛”看項(xiàng)目策劃

l 團(tuán)隊溝通的常見問題：被領(lǐng)導(dǎo)誤解了怎么辦？被其他部門不了解如何？

l 溝通的規(guī)律認(rèn)知：肢體語言的運(yùn)用、圖形溝通技巧

l 聆聽和反饋的技巧 

l 溝通的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道

l 團(tuán)隊溝通管理信息系統(tǒng)構(gòu)架

l 團(tuán)隊中的水平溝通 、垂直溝通和外邊溝通

l 溝通要點(diǎn)：主動傾聽、有效會議的要點(diǎn)

l 四類人的性格測試與溝通技巧

研討內(nèi)容：

1、外地項(xiàng)目部在項(xiàng)目沖突期的常見問題是什么？

2、外地項(xiàng)目部與總部之間的沖突點(diǎn)在哪？

3、如何建立外地項(xiàng)目公司的初期制度？

情景習(xí)練：

1、如何與不同層級和不同性格的團(tuán)隊成員溝通？

2、如何組織一次設(shè)計評審會議？

3、如何建立與設(shè)計院的溝通體系？

第四部分、規(guī)范期的團(tuán)隊建設(shè)  

講授內(nèi)容：

l 團(tuán)隊規(guī)范期的特征

l 影響團(tuán)隊凝聚力的八種因素

l 影響團(tuán)隊績效的要素

l 團(tuán)隊激勵方式

研討內(nèi)容：

1、如何優(yōu)化和提升團(tuán)隊的管理制度和工作？

2、如何進(jìn)行項(xiàng)目部的績效管理？

沙盤演練：

創(chuàng)新型團(tuán)隊建設(shè)演練

第五部分、成熟期的團(tuán)隊建設(shè)  

授課內(nèi)容：

l 團(tuán)隊的生命力在于持續(xù)的創(chuàng)新能力

l 團(tuán)隊如何做績效考評

l 團(tuán)隊有效的激勵方法探討

l 管理審計和團(tuán)隊總結(jié)

l 團(tuán)隊的知識管理

團(tuán)隊研討：

1、如何進(jìn)行團(tuán)隊總結(jié)？

2、如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊？

團(tuán)隊習(xí)練：

如何建立團(tuán)隊自己的學(xué)習(xí)體系？（老師培養(yǎng)、案例收集、學(xué)習(xí)制度建設(shè)……）

備注：

第三部分、課后作業(yè)：

如何打造好我們所在的團(tuán)隊（成本團(tuán)隊？設(shè)計團(tuán)隊？工程團(tuán)隊？）

第四部分、課后跟進(jìn)：

培訓(xùn)結(jié)束二周之后，收集大家作業(yè)，對每個學(xué)習(xí)團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行跟蹤交流、輔導(dǎo)，跟蹤培訓(xùn)效果和行動落實(shí)情況。