【課程背景】

想用相同的溝通策略搞定所有的溝通對象,可能嗎?

當(dāng)然不可能!

因為不同的溝通對象性格迥異,有的強勢直接,有的靦腆猶豫,有的天馬行空,有的刻薄挑剔……

唯有能夠進(jìn)行科學(xué)的溝通對象識別，讀懂溝通對象的性格類型，采取有針對性的溝通策略，方能使說者輕松,聽者舒心！

DISC性格分析正是一款對溝通對象進(jìn)行科學(xué)識別的最佳工具。它就像是一部適合所有職場人士的內(nèi)功修煉秘籍，唯有內(nèi)功深厚，各種溝通話術(shù)、策略才可以威力無窮，也才可以輕松讀懂溝通對象的內(nèi)心，找到溝通對象最真實的需求，讓溝通目標(biāo)順利達(dá)成！

【課程收益】

1、能夠快速進(jìn)行溝通對象識別，采取有針對性的溝通策略；

2、能夠識別自己的性格類型，在溝通中做到揚長避短；

3、能夠針對學(xué)員在工作中遇到的溝通難題，現(xiàn)場建構(gòu)解決方案； 

4、能夠幫助組織營造一個軟性溝通氛圍，提升團隊溝通效率。

【課程特色】講授+研討+實操

【課程時間】2天

【課程大綱】

開場：自畫像

一、揭開DISC神秘面紗

1、DISC的含義

2、DISC不同風(fēng)格核心特征

二、DISC分類維度解析

1、維度1：內(nèi)向/外向

2、維度2：感性/理性

3、DISC性格圖譜

三、DISC性格測試解析

1、四種典型類型解析

2、兩種自然組合解析

3、兩種互補組合解析

4、兩種矛盾組合解析

5、一種均衡類型解析

6、三多一少組合類型解析

四、快速識人的四重境界

1、望：相由心生

2、聞：言多必識

3、問：撥云見性

4、切：科學(xué)把脈

五、不同風(fēng)格的駕馭術(shù)

1、駕馭不同風(fēng)格的關(guān)鍵

（1）優(yōu)劣勢分析

（2）情境分析

2、與不同風(fēng)格溝通的要點

（1）與“被重視”D型溝通的要點

（2）與“受歡迎”I型溝通的要點

（3）與“無沖突”S型溝通的要點

（4）與“高標(biāo)準(zhǔn)”C型溝通的要點

六、DISC情境溝通實操

1、情境聚焦

2、小組研討

3、達(dá)成共識

4、成果展示

結(jié)尾：高情商溝通黃金法則