【課程背景】

在推行全面品質(zhì)管理的今天，如何有效保證生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的“零不良”，就必須回到品質(zhì)管理的原點：即不接受不良，不流出不良，不制造不良，只有有效實施品質(zhì)“三不”政策，才能從根本上消除不良，從而實現(xiàn)產(chǎn)品“零不良”的目標(biāo)。

【課程收益】

1、 明確品質(zhì)意識四層次與品質(zhì)管理三大維度

2、 掌握QA網(wǎng)絡(luò)圖三要素與五等級，及QA網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用的三大范圍

3、 掌握QA網(wǎng)絡(luò)圖展開的四步驟

4、 掌握防錯防呆的三大先決條件與五大基本思路，及防錯防呆的七大展開步驟

5、 掌握如何有效建立自工序完結(jié)體系并有效推行的機制；

6、 掌握自工程完結(jié)的三要素與七步驟，及自工程完結(jié)的十工具

7、 掌握4M變更管理的流程，工具與方法，制造現(xiàn)場變化點管理的思路

【工具/表單】

l KANO模型 / 品質(zhì)管理模型 / QA網(wǎng)絡(luò)圖 / QA展開表 / 工序特性模型圖

l 4M變更流程 / SOP表 / 點檢表 / 管理流程圖 / 自工程實施看板

l PFMEA/ QC工程圖 / 缺陷表 / SIPOC表 / 方案評估表 / 頭腦風(fēng)暴 / 改善計劃表

【課程特色】55%理論+30%案例講解+10%現(xiàn)場演練+5%點評總結(jié)

【課程對象】生產(chǎn)副總，品質(zhì)總監(jiān)/經(jīng)理，生產(chǎn)廠長/經(jīng)理，品質(zhì)工程師，車間主任

【課程時長】2天

【課綱大綱】

第一講：精益品質(zhì)意識

一、從日本倔起看品質(zhì)的重要性

視頻案例導(dǎo)入：豐田公司案例

二、品質(zhì)意識的四個層級

三、品質(zhì)管理三大維度

第二講：精益品質(zhì)之QA網(wǎng)絡(luò)圖

一、什么是品質(zhì)“三不”政策

二、不流出，不制造不良的防止措施

三、QA網(wǎng)絡(luò)圖

1、QA網(wǎng)絡(luò)的目的與作用--診斷品質(zhì)問題的工具

2、QA網(wǎng)絡(luò)表三要素—特性重要度/保證度/改善方向

案例分析：某企業(yè)QA網(wǎng)絡(luò)圖

四、QA網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用范圍

五、QA網(wǎng)絡(luò)圖展開和推進方法

1、跨部門團隊組成

2、明確QA網(wǎng)絡(luò)圖的使用方法

3、工程別品質(zhì)調(diào)查

案例演練：QA網(wǎng)絡(luò)團隊組成

六、QA網(wǎng)絡(luò)開展步驟

案例分享：某企業(yè)QA網(wǎng)絡(luò)圖

案例演練：QA網(wǎng)絡(luò)圖實施（以企業(yè)實際案例演練）

第三講：精益品質(zhì)管理之防錯/防呆

一、從精益生產(chǎn)兩大支柱看防錯/防呆重要性

二、防錯的三個先決條件

三、防錯/防呆五大基本思路

1、 排除

2、 替代

3、 容易/簡化

4、 異常檢測

5、 緩和影響

案例分析：生活中/工作中常見的防呆案例分享

四、防錯四大人性化原則

五、防錯七步驟

1、 識別現(xiàn)有和潛在缺陷

2、 缺陷分析

3、 提出防錯方法

4、 評估選擇可行方案

5、 實施方案

6、 監(jiān)控運行和評估

7、 標(biāo)準(zhǔn)化和推廣

案例分析：某自行車公司防錯案例

第四講：精益品質(zhì)之自工序完結(jié)

一、制造質(zhì)量概述

案例分析：某企業(yè)自工序完結(jié)案例分享

二、自工序完結(jié)的三大要素

案例分析：某臺企自工程完成的案例

三、自工序完結(jié)推進七大步驟

四、自工序完結(jié)的重點實施事項

1、區(qū)分自工序完結(jié)的不同層次

2、用自工序完結(jié)管理板實行目視化

案例分析：某企業(yè)自工序完結(jié)看板

五、自工序完結(jié)的職責(zé)—輔助部門與員工的職任

六、自工序完結(jié)的推進方法

七、自工序完結(jié)實施十步法

案例分享：自工序完結(jié)案例分享

第五講：精益品質(zhì)之4M變更管理

一、4M變更概論 

1、4M變更定義

2、4M變更管理的具體內(nèi)容

二、4M變更管理方法

1、人員變更管理—選，訓(xùn)，評，用

2、設(shè)備變更管理—設(shè)備變更類型

3、物料變更管理—物料變更內(nèi)容

4、設(shè)計變更管理—設(shè)計變更的流程

案例分析：某企業(yè)設(shè)計變更流程

案例演練：設(shè)變流程演練（可根據(jù)企業(yè)實施內(nèi)容演練）

三、實施4M變更管理的基本原則

案例分析：某民企500強4M變更看板

四、變化點管理

1、什么是變化點

2、變更管理與變化點管理的差異

3、生產(chǎn)過程中變化點的具體內(nèi)容

4、變化點的處理流程

案例分析：某臺企變化點案例

案例演練：根據(jù)企業(yè)實際設(shè)計防錯

總結(jié)，答疑！