【課程背景】

如果你將要或者已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)著一個部門/團(tuán)隊，又或者是一名企業(yè)主管，

你是否正在思索：

☉如何讓剛?cè)肼毜男聠T工/下屬更快、更好地成長？

☉如何將已經(jīng)做出優(yōu)良業(yè)績的優(yōu)秀員工的能力和經(jīng)驗復(fù)制給其他員工？

☉如何指導(dǎo)下屬/他人解決實際工作中的問題？

☉如何幫助下屬克服工作中的困難？

☉如何幫助下屬在克服困難中進(jìn)步和成長？
☉良好溝通學(xué)習(xí)與交流的平臺，提供了一個能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境。

☉因為良好的溝通氛圍，有利于增加管理者凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊精神。

【課程收益】

● 認(rèn)知管理者的角色與特點

● 理解管理者的作用與職責(zé)

● 掌握管理者應(yīng)該具備的八項關(guān)鍵管理技能

● 面對挑戰(zhàn)，使管理者識別管理陷阱

【課程特色】

● 如果我們把組織比喻成一輛四輪驅(qū)動的汽車的話，管理者就是那個駕駛員，正是他掌握著組織前進(jìn)的方向和速度，支撐汽車前進(jìn)的就是那四個驅(qū)動輪，缺少任何一個驅(qū)動力，都會影響甚至喪失汽車前進(jìn)的功能。也就是說，要想使汽車持續(xù)、穩(wěn)定、高效的前進(jìn)，四輪驅(qū)動，缺一不可。

● 本課程從管理的概念著手，透析管理的本質(zhì)：管人理事。

理事是科學(xué)，管人是藝術(shù)，幾乎所有的“事”最終都轉(zhuǎn)化成“人”的問題；

● 而管人在組織中較難的，就是如何幫助員工成長。

事實證明，輔導(dǎo)是促進(jìn)成長的最佳途徑。

成功的輔導(dǎo)能夠充分調(diào)動員工的能動性與主導(dǎo)權(quán)，引導(dǎo)員工在積極思考中領(lǐng)悟問題的解決之道。同時，員工將學(xué)會怎樣整理思路，建立明確的意識，由此指導(dǎo)自己的言行舉止。個人成長有賴于心理促動和自主意志，輔導(dǎo)恰恰是使兩者得到強(qiáng)化的有效手段。

本課程將卓有成效地拓寬、深化學(xué)員對輔導(dǎo)的理解，引導(dǎo)學(xué)員在實際工作中建設(shè)性地實施輔導(dǎo)。

成功的經(jīng)理人必須做到管事、管人兩手都要硬，讓員工感到可信、可敬還要可親；理事的科學(xué)和管人的藝術(shù)雙重提升才能讓管理增強(qiáng)能力增強(qiáng)自信增強(qiáng)職業(yè)的榮譽(yù)感。

● 打造管理者的四項管理能力。

 ⑴ 自知力—管理者識別與調(diào)整自我管理特質(zhì)的能力、輔導(dǎo)員工的能力。

 ⑵ 凝聚力--管理者建設(shè)團(tuán)隊于激勵人心、凝聚人心的能力。

 ⑶ 判斷力—管理者對目標(biāo)的判斷及計劃組織能力。

 ⑷ 推動力—管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊推動目標(biāo)完成的能力。

【課程方式】

全程體驗+總結(jié)分享+講師講授，分四個模塊，每一模塊的體驗后，學(xué)員通過對活動中的盤點與總結(jié)，反思得失成敗，通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí)，切實提高管理能力。

【課程大綱】

第一部分：導(dǎo)入篇

2 管理的實質(zhì)

2 被管理者到管理者轉(zhuǎn)變過程中，我們面臨的挑戰(zhàn)？

2 管理者的兩難處境

2 管理者面臨的四項轉(zhuǎn)變

2 管理者實際工作模型

第二部分：實戰(zhàn)篇

知己知彼好管理——自知力——管理藝術(shù)——識人用人

2 PDP測評的方式方法和測評問卷填寫

2 個人行為風(fēng)格分類

第一階段：知己階段的解讀

2 管理者自我特質(zhì)認(rèn)知：知人者智，自知者名，人貴有自知之明

2 四種性格特質(zhì)的“動物”對比

第二階段：知彼階段解讀

2 識別他人性格的技術(shù)與方法：不患人知不己知，患不知人也

2 四種風(fēng)格的動機(jī)、需求與行為方式解讀

第三階段：好管理的階段——差異化團(tuán)隊的打造

2 團(tuán)隊建設(shè)與管理方法：不知人之長，不知人之短，不知人長中之短，不知人短中之長，則不會用人也。

2 基于個性的管理指南1：如何發(fā)揮不同個性成員的團(tuán)隊價值

2 基于個性的管理指南2：如何激發(fā)不同個性成員的工作激情

2 基于個性的管理指南3：如何善用不同個性成員的性格潛能

本章總結(jié)：對于個人而言如何揚(yáng)長避短，發(fā)揮個人天賦

               對于組織而言如何取長補(bǔ)短，打造優(yōu)配團(tuán)隊

未雨綢繆事洞悉——判斷力——管理變化——計劃組織

2 游戲體驗《龍族密藏》

2 活動規(guī)則講解以及活動體驗

2 學(xué)員發(fā)表感悟以及總結(jié)計劃與組織階段的特點

2 第一階段：針對“未”的講解——結(jié)果的建立與分解

2 目標(biāo)確立，戰(zhàn)略分解，如何將戰(zhàn)略與執(zhí)行相匹配

2 計劃的四個步驟

2 制定計劃的七個階段

2 第二階段：針對“雨”的講解——風(fēng)險的應(yīng)對和控制

2 風(fēng)險的三種存在形式

2 風(fēng)險的三個要素

2 風(fēng)險管理的五種策略

2 第三階段：針對“綢”的講解——資源的匹配與管理

2 如何建立資源內(nèi)部的邏輯關(guān)系

2 如何利用規(guī)則

2 線路選擇方法

2 資源調(diào)整時機(jī)選擇

2 第四階段：針對“繆”的講解——方法的尋找與選擇

2 互動：如果游戲重新再做一遍你會如何調(diào)整?

2 互動：如果你提前知道天氣變化，你會如何獲勝？

2 方法的選擇與平衡

2 方法的評估與判斷

本章總結(jié)：對于個人而言如何創(chuàng)新致勝，建立核心優(yōu)勢

               對于組織而言如何控制風(fēng)險，打造專業(yè)團(tuán)隊

揮鞭策馬提業(yè)績——推動力——管理績效——領(lǐng)導(dǎo)控制

2 游戲體驗《急速60秒》

2 團(tuán)隊評估與方法選擇

2 高績效團(tuán)隊管理的四個要素

2 第一階段：針對“馬”的講解——發(fā)揮每個人的價值與優(yōu)勢

2 管理者的人際困境

2 管理者的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

2 管理者的部門危機(jī)

2 第二階段：針對“揮”的講解——目標(biāo)的建立與跟蹤

2 目標(biāo)管理三階段

2 目標(biāo)管理的三個過程

2 執(zhí)令而行

2 亂令而行

2 無令而行

2 第三階段：針對“鞭”的講解——責(zé)、權(quán)、利要形成對等

2 責(zé)權(quán)利的現(xiàn)狀

2 責(zé)任管理是中層管理的基石

2 責(zé)任一對一技術(shù)

2 如何面對責(zé)任分散效應(yīng)

2 責(zé)任分配技術(shù)

2 第四階段：針對“策”的講解——流程的建立與調(diào)整

2 工作流程建立的三個步驟

2 流程的關(guān)鍵點建立

2 問題解決中的四化技術(shù)

本章總結(jié)：對于個人而言如何分享成果，執(zhí)行各就各位，對于組織而言如何使眾人行，打造高效團(tuán)隊

聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未來——激勵輔導(dǎo)

2 不同性格的溝通方式

2 不同性格的激勵方法

2 第一階段：針對“聚沙”的解讀——管理者自我激勵技術(shù)

2 管理者行為轉(zhuǎn)換的原則和建議

2 老虎：耍大刀的藝術(shù)

2 孔雀：由內(nèi)而外的修練

2 考拉：能力的提升與機(jī)會的塑造

2 貓頭鷹：由可控到不可控

2 管理者“真我”特質(zhì)判斷與評估

2 六種模式的講解與分析

2 第二階段：針對“筑塔”的解讀——管理者溝通輔導(dǎo)技術(shù)

2 同理心的建立

2 情景模擬：如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

2 溝通情感的方式與方法

本章總結(jié)：對于個人而言如何快樂工作，關(guān)注情感力量

對于組織而言如何激勵人心，打造激情團(tuán)隊

第三部分：應(yīng)用篇——管理者的總體檢

1. 找到管理者自我的領(lǐng)導(dǎo)模式

2. 開啟性格的核心特質(zhì)

3. 打造差異化的團(tuán)隊

4. 掌控企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

5. 靈活應(yīng)對部門危機(jī)

6. 選擇“核心”下屬

7. 學(xué)會與上司/客戶/下屬相處

第四部分：課程總結(jié)

1. 課程內(nèi)容回顧與總結(jié)

2. 問題和解答

3. 個人行動計劃及分享