【課程背景】

“火車跑的快全靠車頭帶”這句耳熟能詳激勵團隊領導的口號已成為歷史！因為只靠“車頭帶”的火車真跑不快！看看“動車組”之所以跑的快那是因為每節(jié)車箱都提供動力，普通火車是被動車輪，而動車組是主動車輪，平均分配了動力，每節(jié)車箱都在“發(fā)力”，這樣的火車才真正能跑的快！

企業(yè)中高層十分需要掌握教練技術與下屬能力開發(fā)技巧，讓員工主動跑、努力跑是該課程的重點。

【課程收益】

l通過教練技術明白如何帶團隊

l通過輔導提升下屬能力，進而提升團隊業(yè)績

l如何對員工進行引導及影響員工實現(xiàn)組織目標

【課程對象】

企業(yè)中、基層管理人員

【課程時長】2天

【課程大綱】

第一單元：教練技術應用

一、什么是教練式輔導？  

1. 員工輔導的定義  

2. 屬于輔導還是培訓？   

二、教練式輔導帶來的益處  

1. 為什么要輔導你的員工？

2. 使員工潛能最大化

3. 一個雙向過程   

三、教練式輔導工作的阻礙  

1. 潛在的問題  

2. 克服障礙   

四、不同的教練風格  

1. 自我分析  

2. 好教練有哪些特征   

五、教練式輔導過程——逐步引導

1. 用教練技術幫助任務完成有困難的員工

2. 用教練技術員解決員工之間的矛盾

3. 用教練技術幫助犯錯誤的員工

4. 用教練技術布置任務

六、管理教練五步驟介紹

1. 管理教練框架原理

2. 教練五步驟應用的關鍵步驟

3. 實際應用工具練習

實戰(zhàn)演練：

1. 用教練技術輔導績效落后的員工

2. 用教練技術輔導情緒低落的員工

3. 用教練技術解決員工沖突

4. 用教練技術輔導能力欠缺的員工

第二單元：下屬能力開發(fā)

一. 培養(yǎng)下屬的原則和方法；

1. 培養(yǎng)下屬的時機 

2. 培養(yǎng)下屬的常用方式

3. 培養(yǎng)下屬的原則

4. 管理者對培養(yǎng)下屬的職責

5. 營造部門持續(xù)學習氛圍

案例共享：營造學習氛圍的方法

二. 有效指導下屬的技巧；

1. 員工績效不佳的原因

2. 提高下屬學習技能的興趣

3. 指導下屬的流程 

課堂演練：實施輔導

4. 好教練的特點

5. 有效教導10步法

案例共享：這樣的下屬該如何指導?

三. 激勵下屬積極性的方法；

1. 激勵員工的基本方式

2. 激勵員工的基本理論

3. 企業(yè)常用的激勵方法

4. 激發(fā)下屬工作動機的要點

四. 改進下屬的不良行為；

1. 習慣的養(yǎng)成過程

2. 改善習慣的7個步驟

3. 管理者承擔的責任

課堂演練

4. 批評和表揚下屬的技巧

案例研討

五. 人際關系與沖突管理

1. 為什么產生人際矛盾和沖突?

2. 管理不同性格的員工?

3. 建立良好工作關系的基本原則

4. 處理沖突的流程

5. 人際關系的情感帳戶

6. 與人相處之道