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【課程背景】
? 團(tuán)隊(duì)建設(shè),企業(yè)真正的核心競爭力的來源。團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的地組織團(tuán)隊(duì),并對其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。
? 凝聚力是企業(yè)基業(yè)長青的根本,競爭力和戰(zhàn)斗力的源泉。團(tuán)隊(duì)凝聚力簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
? 無數(shù)人都有偉大的想法,但只有少數(shù)人才能獲得成功,差別在于能否有一個團(tuán)隊(duì)把這個戰(zhàn)略執(zhí)行到位。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程從根本上來講是一個執(zhí)行力建設(shè)的過程,那么到底是什么在影響著一個組織的執(zhí)行力?他們之間相互影響的關(guān)系有是怎樣的?也許我們大多數(shù)管理者都是在工作的過程中形成了自己的經(jīng)驗(yàn)和理解,缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),往往會有失偏頗,給組織帶來困擾,如何從戰(zhàn)略與文化的高度去思考執(zhí)行與團(tuán)隊(duì),這是這堂課的核心價值。
? 讓團(tuán)隊(duì)成員形成共同的價值觀,統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動,釋放出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。
【課程收益】
? 增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)凝聚力。
? 快速調(diào)整心態(tài),改變觀念,牢固信念,建立企業(yè)主人翁意識。
? 營造和諧的工作環(huán)境,提升團(tuán)隊(duì)工作效率
? 建立組織成員之間的相互信任
【課程特色】
1、有笑、有料、有效
2、10年打磨,上萬企業(yè)客戶應(yīng)用見證
3、幽默風(fēng)趣、氣氛活躍;案例豐富、互動性強(qiáng),實(shí)操實(shí)戰(zhàn);設(shè)自由問答時間解決實(shí)際困惑
【課程方式】
理論講解+案例分析+現(xiàn)場練習(xí)+錄像學(xué)習(xí)+討論分享+現(xiàn)場問答+個性指導(dǎo)
【課程大綱】
第一講、管理的本質(zhì)
一、管理者的目標(biāo)意識
二、【案例分析】:企業(yè)利潤的來源——兩家公司,在同一個市場,做同樣的產(chǎn)品,面對同樣的消費(fèi)者,為何利潤會相差233倍?
三、【實(shí)戰(zhàn)演練:團(tuán)隊(duì)建設(shè)】
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有哪些特點(diǎn)?每一個人應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)怎樣的角色定位?
團(tuán)隊(duì)建設(shè)環(huán)節(jié),通過把管理工具融入課堂學(xué)習(xí),以現(xiàn)場演練,PK、承諾等方式,激發(fā)學(xué)員為團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn),在競爭當(dāng)中創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績,體會和認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的作用及要求。
四、 管理的本質(zhì)
第二講:執(zhí)行的六脈神劍——高效團(tuán)隊(duì)的工作方法
心態(tài)很重要,但沒有方法只能是空有一腔熱血。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),管理自己,都需要一套切實(shí)可行的方法。六脈神劍的邏輯和方法,在上千家企業(yè)得到驗(yàn)證,深受管理者的推崇,被譽(yù)為價值千萬,能幫企業(yè)每年提前兩個月完成業(yè)績目標(biāo)的系統(tǒng)!
【案例:1500萬誰來出?】
第一式:鎖定成果
【互動:穿衣服】
第二式:鎖定責(zé)任
【互動:鬧市追殺】
第三式:拿出計(jì)劃
【案例:萬達(dá)工作法】
第四式:過程檢查
【案例:神秘部隊(duì)】
第五式:即時獎懲
【案例:第一塊恥辱石】
第六式:改進(jìn)復(fù)制
【案例:第二塊恥辱石】
第三講:用成果說話——執(zhí)行的原則
無數(shù)的員工都認(rèn)為,只要每天上班就是提交了成果;只要每天上班就有了拿工資的理由。然而,這一乍聽起來理所當(dāng)然的邏輯中卻存在著一個巨大的悖論……
我們認(rèn)為自己是在做成果,實(shí)際上是在完成任務(wù)。而成果與任務(wù),對企業(yè)的意義,對自己的意義,完全不同。
沒有成果,企業(yè)就會破產(chǎn)。
沒有成果,人生就是虛無。
一、企業(yè)的困惑
【案例:追求完美的秘書】
二、走出績效管理的兩個誤區(qū)
1、出工不等于出力
【視頻:老農(nóng)民】
2、出力不等于出活兒
【案例:挖坑與種樹】
3、 身邊的成果與任務(wù)
【工具:953500】
【互動:發(fā)傳真】
4、 【案例:九段工作法——員工如何出成果】
三、目標(biāo)設(shè)定的火箭模型
第四講:百分百責(zé)任——執(zhí)行的核能
什么叫百分百責(zé)任?每天在你心頭升起無數(shù)次的念頭會給你的人生、團(tuán)隊(duì)帶來怎樣不可估量的影響?對與錯之間,該如何區(qū)分?如何選擇?
團(tuán)隊(duì)中遇到的各種問題,推諉扯皮、混日子、欺上瞞下、抱怨指責(zé)、消極被動,歸根結(jié)底一句話,員工缺乏責(zé)任心。沒有責(zé)任心,能力再高都沒有用,職務(wù)再高都沒有用,甚至?xí)鸬较喾吹暮蠊?/span>
所有成功人士都有一個特點(diǎn):對自己百分百負(fù)責(zé)任! 企業(yè)當(dāng)中也同樣如此,讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識到如何對企業(yè)負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé),對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),學(xué)會如何把任何消極心態(tài)轉(zhuǎn)化成積極心態(tài)!
一、百分百責(zé)任的4字心經(jīng)
1、敢——勇敢的心。男人所有的不幸,根源于不夠勇敢。
2、快——行動的心。速度第一,完美第二!
3、愿——原來的心。激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心的斗志,回歸初心,只要你想。
4、勤——勤勉的心。大多數(shù)人的平庸,根源于一個“懶”字。如何鞭策自己,鞭策團(tuán)隊(duì)?
【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:黃金魔咒】
二、百分百責(zé)任的16字戰(zhàn)略
1、從自殺心態(tài)到自救心態(tài)
2、從失業(yè)心態(tài)到事業(yè)心態(tài)
3、從背叛心態(tài)到共贏心態(tài)
4、從委屈心態(tài)到度人心態(tài)
第五講:客戶價值——執(zhí)行的方向
客戶好像每天都在與我們在一起,客戶也確實(shí)天天掛在我們的嘴邊。
遺憾的是,我們根本不懂客戶。
企業(yè)里面是非對錯的標(biāo)準(zhǔn)是什么?部門之間誰該為誰服務(wù)?如何避免推諉扯皮降低了企業(yè)的效率?在競爭日趨激烈的市場上,又如何贏得客戶的認(rèn)可?
一、 什么是客戶?
二、 企業(yè)面臨的問題
三、 什么是客戶價值?
四、 客戶價值的四大元素
【互動:最高層次的客戶價值】
五、 如何做客戶價值
【案例分析:互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法】
六、 內(nèi)部客戶價值
【互動:您對我的工作滿意嗎?】
第六講:軍校法則——高效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化
一支有戰(zhàn)斗力的部隊(duì),該有怎樣的軍魂?團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行中應(yīng)該秉承怎樣的作風(fēng)?打造怎樣的團(tuán)隊(duì)文化?什么叫做真正的執(zhí)行人才?當(dāng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)面臨重重困難的時候,你該如何選擇?
一、 聽話照做
【案例:煤是黑的還是白的?】
二、 按部就班
【案例:華為VS長城】
三、 沒有借口
【案例:口才是天生的嗎?】
四、 堅(jiān)持到底
【視頻:士兵突擊】
第七講:制度管理——高效團(tuán)隊(duì)的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意
沒有制度的文化無法落地。沒有制度的執(zhí)行必然打折。沒有制度的管理必定失控。格力鐵娘子董明珠說,管理只有一種,那就是制度。那該如何建立制度?建立怎樣的制度?為什么制度很多卻無法貫徹?
一、 管理能靠自覺嗎?
二、 什么是無為而治?
【案例:制度的創(chuàng)新是最偉大的創(chuàng)新】
三、 不執(zhí)行制度的壞處
【視頻:大秦帝國】
四、 制度設(shè)計(jì)的五大要素
【案例:老板的遺囑】
【實(shí)戰(zhàn)工具:三大紀(jì)律八項(xiàng)注意】
第八講:從中層到中堅(jiān)——管理者的角色轉(zhuǎn)化與認(rèn)知
為什么總裁的指令,到了部門就走樣了、打折了?為什么自己很厲害,而你的員工卻不成長?為什么不知不覺下屬的責(zé)任就跑到了你的身上?馬云有十八羅漢,俞敏洪有中國合伙人,史玉柱有四個火槍手,你的左膀右臂在哪里?
一、 中層不執(zhí)行的危害
二、中層的四大角色定位
1、戰(zhàn)略執(zhí)行:做放大鏡,不做大氣層
【案例分析:總裁的指令為什么會被打折?】
2、角色定位:當(dāng)司機(jī),不當(dāng)乘客
【視頻:神探狄仁杰】
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì):當(dāng)教官不當(dāng)保姆
【工具:猴子管理法】
4、激勵團(tuán)隊(duì),設(shè)立更多的比賽項(xiàng)目
【案例:北京奧運(yùn)會】
三、中層管理的方法
事前:講清結(jié)果,講清后果
事中:做檢查
事后:做獎罰,做機(jī)制
【案例:李云龍突圍】
注:本方案為初步方案。具體課程內(nèi)容,將會根據(jù)客戶實(shí)際情況有所調(diào)整。
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