【課程背景】

作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升組織績(jī)效都是一個(gè)非常重要的命題，只有正確的角色認(rèn)知和科學(xué)高效的管理，才能將戰(zhàn)略執(zhí)行到位。高層負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略到執(zhí)行（為什么），即做正確的事；中層負(fù)責(zé)從目標(biāo)到結(jié)果（怎么做），即正確的做事；基層負(fù)責(zé)從結(jié)果到價(jià)值（做什么），即把事做正確。在管理者的三大角色中，下層執(zhí)行：使命必達(dá)；中層管理：面面俱到；高層領(lǐng)導(dǎo)：營(yíng)造氛圍。從上到下只有正確一致的思考、正確一致的溝通、正確一致的行動(dòng)，才能創(chuàng)造有價(jià)值的結(jié)果，從而提升組織戰(zhàn)斗力。 

本課程基于“雙圈思考”、“三階溝通”和“行動(dòng)導(dǎo)圖”三個(gè)核心模型，結(jié)合一系列先進(jìn)的思考、溝通和行動(dòng)模式的工具與方法，從而找到一條最優(yōu)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)之道。

【課程收益】

1. 理解從“目的”（WHY）開(kāi)始的思考模式及從黃金圈中心思考的魔力。

2. 掌握從方法論、原則到方法的全面領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的核心知識(shí)框架。

3. 基于目的思考的前提，通過(guò)“行動(dòng)導(dǎo)圖”框架，找到目標(biāo)達(dá)成的最佳路線圖。

4. 通過(guò)上下理解一致，達(dá)成團(tuán)隊(duì)上下一致思考、一致溝通、一致行動(dòng)。

【課程大綱】

第一部分：管理者角色認(rèn)知

【一】認(rèn)識(shí)“管理者”及“領(lǐng)導(dǎo)力”

1、何謂管理？

--“計(jì)劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制”&“人-事-財(cái)-物”批判性思考：

2、管理者的三大角色

--領(lǐng)導(dǎo)&管理&執(zhí)行

3、領(lǐng)導(dǎo)力的定義

--衡量領(lǐng)導(dǎo)力的真正尺度是影響力

--領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次

--有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的五大誤解

4、職業(yè)生涯13級(jí)臺(tái)階

--“自己的職業(yè)生涯規(guī)劃”&“規(guī)劃下屬的職業(yè)生涯”

5、管理者的第一個(gè)入門(mén)工具--猴子管理理論

--“解決問(wèn)題”&“喂養(yǎng)猴子”

6、案例分析：燃燒我的“性?xún)r(jià)比”！

【二】認(rèn)識(shí)自己&認(rèn)識(shí)他人

1、兩個(gè)系統(tǒng)及左右腦

從結(jié)構(gòu)上說(shuō)大腦分“左腦”和“右腦”，但從功能上說(shuō)，大腦分“反射腦”、“思考腦”和“存儲(chǔ)腦”，各種功能的不同，導(dǎo)致了大腦具有“快思考”和“慢思考”兩大系統(tǒng)，而這兩大系統(tǒng)有著根本的沖突，這也導(dǎo)致了我們思考的復(fù)雜性和不確定性。

我們思考的原點(diǎn)是信息--正確的、有價(jià)值的信息。

但普通情況下我們獲取的信息都是錯(cuò)誤的，或者從信息中獲取的都是不正確的、沒(méi)有價(jià)值的結(jié)論，進(jìn)而采取錯(cuò)誤的行動(dòng)。

2、推論階梯

推論階梯告訴我們?nèi)笳嫦啵?/span>

1）大腦輕易可以形成假設(shè)；

2）假設(shè)很容易得到證明；

3）一旦證明，不再需要新信息。

3、元認(rèn)知和知識(shí)體系

--數(shù)據(jù)&信息&知識(shí)&才能&智慧

--避免知識(shí)的陷阱

--形成自己的認(rèn)識(shí)論和方法論

第二部分：提升領(lǐng)導(dǎo)力的三大杠桿

【一】信任公式

作為管理者如何讓別人信任你是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，讓組織信任、讓下屬信任、讓客戶(hù)信任，是我們需要直面的一個(gè)核心命題。

通過(guò)一個(gè)信任公式，找到贏得別人信任的鑰匙。

? 可信性

? 可靠性

? 親密性

? 自我意識(shí)

互動(dòng)體驗(yàn)：如何做“人”

【二】黃金圈思考

1、大多數(shù)人在分析問(wèn)題時(shí)喜歡講結(jié)果導(dǎo)向與從結(jié)果思考混為一談，將問(wèn)題當(dāng)成了結(jié)果，導(dǎo)致我們遠(yuǎn)離了問(wèn)題的本質(zhì)。

案例：一張聯(lián)絡(luò)函--我的問(wèn)題是什么？

2、黃金圈法則-從目的開(kāi)始

地球上的每個(gè)人，每個(gè)組織都百分之百明白自己做的是什么（what）。比方說(shuō)上級(jí)給我們交代的具體任務(wù)，或者公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等等。

其中又有一些人知道該怎么做（how），你可以稱(chēng)之為是你的差異價(jià)值，或是你的獨(dú)特工藝，或是你的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)也好，怎么說(shuō)都行。

但是極少數(shù)的人和組織明白為什么做（why）。這里的 “為什么”指的是：你的目的是什么？你這樣做的原因是什么？你懷著什么樣的信念？

養(yǎng)成用“黃金圈思考”的模式思考分析問(wèn)題，是正確解決問(wèn)題和提升管理技能的前提條件。

【三】笛卡爾方法論

思考之所以從“為什么”開(kāi)始，就是因?yàn)椤暗芽柗椒ㄕ摗睆?qiáng)調(diào)，首先要懷疑一切，通過(guò)批判性思考，我們才能不淪為問(wèn)題的奴隸。

“笛卡爾方法論”告訴我們：

1、凡是我沒(méi)有明確地認(rèn)識(shí)到的東西，我決不把它 當(dāng)成真的接受。

2、把我所審查的每一個(gè)難題按照可能和必要的程度分成若干部分，以便一一妥為解決。

3、按次序進(jìn)行我的思考，從最簡(jiǎn)單、最容易認(rèn)識(shí)的對(duì)象開(kāi)始，一點(diǎn)一點(diǎn)逐步上升，直到認(rèn)識(shí)最復(fù)雜的對(duì)象。

4、在任何情況下，都要盡量全面地考察，盡量普遍地復(fù)查，做到確信毫無(wú)遺漏。

遵循“自明率-分析率-綜合率-枚舉率”的順序，我們可以更高效的進(jìn)行分析問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：分析率和綜合率的無(wú)邊威力

案例分析：如何讓人信任你--將一個(gè)抽象的概念具體化

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

【一】解決問(wèn)題的場(chǎng)景

1、如果只有30秒：通過(guò)“30秒電梯理論”如何贏得轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)？

案例：一塊模板：人民幣模數(shù)

2、如果只有3分鐘：通過(guò)“SCQA模型”、“金字塔原理”、“MECE法則”等工具的綜合應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化我們的思考模式。

案例：如何用三張圖表給客戶(hù)植入“心錨”

3、如果有30分鐘：通過(guò)“六頂思考帽”和“頭腦風(fēng)暴”將對(duì)問(wèn)題無(wú)意義的爭(zhēng)執(zhí)變成有意義的討論。

4、如果有3小時(shí)：通過(guò)“丁謂建宮”的案例，我們?nèi)娴睦斫庀到y(tǒng)思考。系統(tǒng)思考方法是現(xiàn)代科學(xué)思維的基本方法，也是人類(lèi)目前掌握的最高級(jí)的思考方法。

【二】管理者如何掌控自己的情緒

作為一個(gè)“理性人”，如果我們掌握了“多維思考”的框架，我們的思考力將會(huì)大大提升。但我們不能忽視我們“感性”的一面，特別是當(dāng)我們受情緒的感染時(shí)，更是對(duì)我們思考力的破壞。

1、正確理解“費(fèi)斯汀格法則”

2、“埃利斯ABC法則”應(yīng)用

3、高情商領(lǐng)導(dǎo)力的修煉之路：

通過(guò)覺(jué)察來(lái)掌控自己的情緒；

通過(guò)自我管理提升情緒技能；

通過(guò)同情心了解情緒的影響力；

通過(guò)對(duì)關(guān)系的管理采取行動(dòng)，

激勵(lì)其他人的正向情緒。

以上原理及工具將會(huì)讓我們更好的控制我們的情緒，不斷修煉我們的心智模式，我們的思考方式將從此與眾不同。

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：看到自己的心智偏愛(ài)網(wǎng)

【三】高效溝通提升領(lǐng)導(dǎo)力

1、為什么說(shuō)：溝通最大的問(wèn)題是人們想當(dāng)然的認(rèn)為已經(jīng)溝通過(guò)了？

視頻分享：隨便-看你-都行！

2、為什么說(shuō)：不帶評(píng)論的觀察是人類(lèi)智慧的最高境界！

案例分析：遲到15分鐘的小明

3、一個(gè)萬(wàn)能溝通公式：我感覺(jué)-是因?yàn)?我希望

4、 “約哈視窗”--送給你一個(gè)與人會(huì)談的利器！

案例分享：妙用“約哈視窗”讓你立于不敗之地！

【四】賦能領(lǐng)導(dǎo)力

1、為什么要賦能？

--未來(lái)組織最重要的功能已經(jīng)越來(lái)越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵(lì)。

2、賦能領(lǐng)導(dǎo)力的三大業(yè)務(wù)關(guān)鍵

? 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

? 引領(lǐng)變革

? 解決問(wèn)題

3、賦能領(lǐng)導(dǎo)者最重要的三大工作

? 化解沖突

? 教練下屬

? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

4、賦能領(lǐng)導(dǎo)者必備的三大能力

? 構(gòu)筑人脈

? 傳播思想

? 反思覺(jué)察

第四部分：目標(biāo)達(dá)成

【一】目標(biāo)設(shè)定

從OKR到SMART到過(guò)程KPI

目的與目標(biāo)的關(guān)系

如何用笛卡爾方法論讓目標(biāo)靠譜

如何挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)

案例分析：不一樣的SMART原則

【二】關(guān)鍵因子

拉近理想和現(xiàn)實(shí)的工具：星法則

案例分析：STAR法則的另類(lèi)應(yīng)用

【三】計(jì)劃制定

為什么你的計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行？

A計(jì)劃：讓計(jì)劃落實(shí)到行動(dòng)上

案例分享：猴子管理

【四】高效執(zhí)行

? 自驅(qū)行動(dòng)模式

? 行動(dòng)里程碑

? 行動(dòng)模板

【五】問(wèn)題檢查

案例分享：T.O.T.E檢查工具的應(yīng)用

【六】問(wèn)題改善

案例分享：為什么是AAR？