【課程收益】

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容收獲：

& 熟練掌握及應(yīng)用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)        & 極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能

& 學(xué)會(huì)了解和分析團(tuán)隊(duì)成員的性格     & 幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

& 掌握有效團(tuán)隊(duì)授權(quán)的各種方式        & 提高您和團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效

& 增加下屬對(duì)您的滿意度                 & 減少員工的流失率

& 提升您的領(lǐng)袖魅力                       & 讓您和您的團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)

二、新時(shí)代企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型管理內(nèi)容收獲：

v 1.幫助中高層管理者找到標(biāo)竿，清晰企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以明確其努力的方向；

v 2.幫助中高層管理者成為標(biāo)竿，全面提升其在企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革的技能，以便更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，高效達(dá)成企業(yè)目標(biāo)；

v 3.幫助中高層管理者超越標(biāo)竿，實(shí)現(xiàn)從“管理”到“領(lǐng)導(dǎo)”的提升，以提供組織變革與突破的領(lǐng)導(dǎo)力保障。

【課程時(shí)間】：2天（12小時(shí)）

【培訓(xùn)對(duì)象】：中高層，以及基層管理者

【課程大綱】

第一天課程：企業(yè)中高層管理者的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理

第一單元  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖

1、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1） 團(tuán)隊(duì)的要素

2） 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)

2、 個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

1） 角色定位：BELBIN團(tuán)隊(duì)角色理論，團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的五種角色，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y(cè)試，角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)

2） 團(tuán)隊(duì)整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合

3） 互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征

3、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

第二單元   團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

1）獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別

2）管理的四大要素與杠桿

3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型

2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？

1） 麥克阿瑟領(lǐng)導(dǎo)法則與西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)法則

2） 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知

第三單元   樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的愿景,以愿景與目標(biāo)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景

1） 優(yōu)秀的愿景模型：樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命

2） 練習(xí)：團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析

1、 建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

1） 共同目標(biāo)的要素：SMART-AS

2）目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）

第四單元   樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

1、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立

2、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立

3、從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化

4、以原則與規(guī)則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

1）管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費(fèi)在落后者身上；知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短）；

2）管理者犯的執(zhí)行錯(cuò)誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；

3）有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線檢查、走動(dòng)管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測(cè)量什么）；

4）給予部屬自己做決定的權(quán)力

第五單元   團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長(zhǎng)與挑擔(dān)子

1、任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說(shuō)先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn)）

2、 授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美

3、 輔導(dǎo)與培育下屬

第六單元    充分溝通，建立相互信任的氛圍

1、雙贏的溝通

2、有效溝通表達(dá)：說(shuō)自己想說(shuō)的話，用別人喜歡聽(tīng)的方式去說(shuō)；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語(yǔ)言；緩沖處理

3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通

4、贊美與批評(píng)的方法

5、向下溝通：11項(xiàng)基本原則、方法

6、向上溝通：11項(xiàng)基本原則；如何管理你的上司，如何推動(dòng)你的上司？

7、平行溝通：與周邊部門(mén)溝通的基本原則與方法、如何推動(dòng)周邊部門(mén)做事、說(shuō)服的基本策略與方法

第七單元   團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決

1、 沖突的起因、癥狀與種類(lèi)

2、 沖突的識(shí)別與解決

1）團(tuán)隊(duì)中沖突隱患測(cè)試

2）不同類(lèi)型的沖突的解決之道

3）如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突：案例演練

3、 在沖突中有效決策的實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)

第二天，新時(shí)代國(guó)企變革與轉(zhuǎn)型管理

第一講：企業(yè)變革的思考

一、認(rèn)識(shí)變革

1.變革、轉(zhuǎn)型與變化的聯(lián)系與區(qū)別

2.企業(yè)戰(zhàn)略變革

3.組織變革的原理及模型

4、企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型的4大邏輯

二、企業(yè)成功變革的依據(jù)

1.企業(yè)自行診斷分析的方法與技巧

2.企業(yè)變革的誘因

1）比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？

2）獨(dú)特的客戶價(jià)值是什么？

3）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的商業(yè)模式是什么？

4）現(xiàn)實(shí)商業(yè)模式的三層業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)鞘裁矗?/span>

5）公司核心價(jià)值觀、使命與遠(yuǎn)景

6）核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

第二講：變革管理，勢(shì)在必行

一、感受變革，思變未來(lái)

企業(yè)轉(zhuǎn)型變革成功案例的思考

二、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)

1.行業(yè)生命周期與S跳躍

2.轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)

3.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型點(diǎn)

4.企業(yè)轉(zhuǎn)型的理想路徑

5.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案選擇

三、系統(tǒng)變革——發(fā)展永恒的主題

1.企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要問(wèn)題

2.轉(zhuǎn)型與變革成功的要素

3.轉(zhuǎn)型與變革的三個(gè)避免和兩融合

四、變革與轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)管控——轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵

第三講：企業(yè)變革，有章可循

一、變革的概念要點(diǎn)

二、變革的動(dòng)力模式

三、變革管理的基本框架

1.變革的基本模型

2.變革的基本框架

四、變革管理的程序與方法

1.變革設(shè)計(jì)

2.變革團(tuán)隊(duì)的組建

3.確立變革愿景

4.有效溝通愿景

5.變革行動(dòng)

6.創(chuàng)造短期成效

7.堅(jiān)持到底

五、中層經(jīng)理在變革中角色

1.變革的積極參與和推動(dòng)者

2.員工思想的正確引導(dǎo)者

3.變革環(huán)境的文化營(yíng)造者

4.人力資源問(wèn)題的解決者

六、解決變革管理中人的問(wèn)題

1.員工抵制變革的原因及其心理機(jī)制

2.消除員工抵制變革的方法

3.變革中不同角色的責(zé)任

4.支持變革的人力資源管理活動(dòng)

5.變革中如何進(jìn)行裁員