【課程背景】

美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了20～30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其潛力的60～90%。員工職業(yè)化素養(yǎng)的缺失成為影響企業(yè)邁向成功的重要阻礙。

提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，是絕大多數(shù)中國企業(yè)面臨的一個重大挑戰(zhàn)！華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。

卓越團(tuán)隊(duì)職業(yè)化特訓(xùn)營，致力于解決以下問題：

1) 為什么團(tuán)隊(duì)形象不佳，職業(yè)程度不夠，工位就像個垃圾堆，想把客戶約到公司，心里總是沒底氣？

2) 為什么總有員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利？

3) 為什么有的企業(yè)核心技術(shù)，被員工竊取后流傳給競爭對手？

4) 為什么有的元老，在被企業(yè)淘汰后，大吵大鬧，威脅要揭破企業(yè)的“秘密”？

5) 為什么員工不認(rèn)真工作提升自我價值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？

6) 為什么有的大學(xué)生剛加入企業(yè)，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？

7) 為什么一流公司培養(yǎng)出一流的職業(yè)經(jīng)理人，而平庸的公司專出“小老板”？

8) 為什么大多數(shù)企業(yè)員工沒有做出結(jié)果，卻將借口當(dāng)作生存的法寶？

【課程收益】

1) 幫助企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)整體形象和職業(yè)化水平，讓團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌大幅提升；

2) 幫助企業(yè)樹立商業(yè)價值交換和敬業(yè)精神的理念，讓團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力大幅提升；

3) 幫助企業(yè)規(guī)范員工言行，提升自我價值，以職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)要求自己；

4) 幫助企業(yè)保護(hù)技術(shù)秘密，讓員工對自己的行為進(jìn)行自我約束；

5) 幫助企業(yè)規(guī)劃員工的職業(yè)方向，減少核心人才的流失；

6) 幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。

【課程對象】管理層、核心團(tuán)隊(duì)成員、骨干員工

【課程方式】理論剖析、小組互動與PK、案例研討、視頻與工具

【課程大綱】

第一講：職業(yè)選手——職業(yè)人的必由之路

一、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？

2 業(yè)余選手以業(yè)為樂，職業(yè)選手以業(yè)為生；

2 業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶；

2 業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精；

2 業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時如金。

二、職業(yè)化的死敵－－－兩大糟粕文化

2 江湖文化——愛恨情仇、哥們義氣

2 家文化——公私不分、角色混淆

三、職業(yè)化修煉：“九九歸一法”

1.別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。

2.功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結(jié)果。

3.批評與表揚(yáng)是兩回事：批評與表揚(yáng)不能相抵，不能不表揚(yáng)了也不批評了。

4.過去與現(xiàn)在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價值而評價你。

5.對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。

6.感情與原則是兩回事：內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

7.友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關(guān)系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。

8.家與公司是兩回事：家里的做事方式和習(xí)慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。

9.社會與職場是兩回事：不能把江湖的習(xí)慣，當(dāng)成職場的規(guī)范。

四、職業(yè)化的三個標(biāo)準(zhǔn)：

專業(yè)——立身之本，讓我們具備合作的資格

商業(yè)——商業(yè)核心，讓我們得到實(shí)實(shí)在在的報酬

敬業(yè)——最高境界，像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)生命　　

第二講：專業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本

一、專業(yè)就是“看家本事”

2 沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；

2 專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。

二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作

2 專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；

2 結(jié)果公平交換，決定了你的財富與人生；

2 一個人的身價取決于他創(chuàng)造結(jié)果的能力。

三、會合作，才是專業(yè)化

2 封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會提高；

2 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢互補(bǔ)，專業(yè)價值最高。

四、如何成為專業(yè)選手？

2 鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價值；

2 專注重復(fù)：做流程化操作；

2 學(xué)習(xí)他人：超級學(xué)習(xí)力；

2 持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

第三講：商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責(zé)任

一、信托責(zé)任

2 職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系；

2 信托責(zé)任是一種“托付”：無論出現(xiàn)何種情況，我都會盡職盡責(zé)。

二、商業(yè)交換

2 “商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則，交換的前提是雇傭關(guān)系。

2 職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責(zé)；與客戶－－結(jié)果交換；與團(tuán)隊(duì)－－價值交換）

三、正確觀念

2 員工也是商人，職業(yè)化就是對結(jié)果負(fù)責(zé)，成就是交換的結(jié)果。

2 “拿人錢財，替人消災(zāi)”。不同意，只要正當(dāng)，也要執(zhí)行。

2 沒有監(jiān)管，更要自律。

第四講：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命

一、職業(yè)人的第二生命

2 熱愛生命，是人的天性。

2 職業(yè)生命，是我們的“第二生命”

2 像熱愛自己生命一樣，熱愛自己的職業(yè)

二、你對生命負(fù)責(zé)了嗎？

2 生命的意義清楚了嗎？

2 你的一生規(guī)劃好了嗎？

2 你的生命質(zhì)量提高了嗎？

三、敬業(yè)精神是絕對精神

2 對職業(yè)無限的熱愛；

2 對公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想；

2 對客戶高度的責(zé)任；

2 對創(chuàng)造價值持續(xù)的熱情；

四、職業(yè)的快樂指數(shù)

2 生命需要快樂；

2 快樂來自創(chuàng)造價值；

2 價值取決心態(tài)與能力