【課程收益】

統(tǒng)計表明：大概80%的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績目標(biāo),究其原因：除了銷售技巧和方法的問題,還有當(dāng)銷售工作遇到困難的時候,很多銷售人員開始變得恐懼消極抱怨,以至于對自己和銷售工作失去了信心和希望，致使效率低下,離目標(biāo)愈來愈遠(yuǎn),如果能調(diào)整好銷售人員的心態(tài)和觀念,激發(fā)他們的銷售潛能,則達(dá)成目標(biāo)會變的非常容易,甚至盡在自己掌握之中!     

【課程大綱】          

第一節(jié)：成功銷售人員應(yīng)具備哪些特質(zhì)：

1、光明思維：積極地解釋一切事件

2、歸因于內(nèi)：積極正確的歸因模式

3、結(jié)果導(dǎo)向：不找任何借口

4、全力以赴：找對方法，不做無用功

5、行動快捷：找準(zhǔn)方向，主動出擊

第二節(jié)：銷售人員心態(tài)為什么不好？

1、面對顧客有時候放不開、有些緊張

2、認(rèn)為自己在求別人

3、多次被拒后心灰意冷，心里素質(zhì)差

4、被拒絕后，沒有話題；

5、沒有恒心，有時會比較懶散

6、不能放開自己，缺乏自信

7、對行業(yè)和公司失去信心，對銷售工作失去信心

8、其他原因：別人業(yè)績比我好；遲遲不能出單；

攀比，愛，嫉妒，恨； 欲望：想要的太多；

和周圍的人和環(huán)境不和諧，有差距；家庭的影響

沒有滿足自己的理想；一直得不到突破和發(fā)展；

看不到方向；

第三節(jié)：如何樹立正確的客戶觀念？

1、討論：你認(rèn)為客戶是什么？ 　

2、客戶喜歡什么樣的銷售員？ 　

3、客戶觀的三個誤區(qū) 　

4、讓客戶喜歡銷售員最基本的三個條件 　

5、你認(rèn)為成功銷售員的客戶觀是什么？ 　

6、客戶的拒絕等于什么？

第四節(jié)：狼性的認(rèn)識與理解

1、什么是狼性？

2、狼具有什么特點？

3、思考：你具有哪些優(yōu)點與缺點？您值得自我思考的8個問題。

4、討論：狼性銷售員應(yīng)該具備什么特點？

第五節(jié)：狼性銷售人員必備的成功態(tài)度 　

1、老板心態(tài)——尋找動力的源泉 　

自檢：我為什么要成為銷售員？ 　

2、自信——自我肯定的態(tài)度 　

自檢：你喜歡銷售嗎？ 　

3、強烈的企圖心——擁有成功的渴望 　

自檢：我要成功，我能成功的信念 　

4、持之以恒——堅持不懈的精神 永不言棄

自檢：你能絕不放棄，永不放棄嗎？ 　

5、長遠(yuǎn)的心態(tài)——相信付出就有回報 兩棵樹的命運

自檢：你能做到厚積薄發(fā)，水到渠成 　

6、誠信——真誠的力量 真誠才最動人

自檢：如何做到誠信于人 　

7、謙卑的心態(tài)——虛心向他人學(xué)習(xí) 　

自檢：你是如何做的 　

8、歸零的心態(tài)——挑戰(zhàn)自我，永不滿足 　

自檢：如何做到歸零 　

第六節(jié)：狼性銷售員必備的成功利器

1、明確的目標(biāo) 　

自檢：我要什么（必須是可量化的目標(biāo)） 　

2、樂觀的心情 　

自檢：賣產(chǎn)品，我快樂（用熱情感染客戶） 　

3、專業(yè)的表現(xiàn) 　

自檢：我專業(yè)，我成功 　

4、大量的行動 　

自檢：從今天開始，堅持不懈行動 　

第七節(jié)：狼性銷售員必備的成功素質(zhì) 　

1、強烈的內(nèi)在動力——我要成功 　

擁有成功的渴望，堅持長期自我磨練 　

2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)——嚴(yán)于律己 　

周密計劃、關(guān)注細(xì)節(jié)、勤奮的工作 　

3、完成推銷的能力——以結(jié)果為導(dǎo)向 　

不能完成簽單，一切技巧都是空談 　

4、建立關(guān)系的能力——人脈等于錢脈 　

解決客戶問題能手，關(guān)系營銷專家 　

第八節(jié)：狼性銷售員必須堅持的五大信念 　

1、足夠的自信——讓客戶相信你的理由 　

2、真心誠意的關(guān)心你的客戶——客戶至上 　

3、始終保持積極和熱忱——用你的激情帶動客戶 　

4、鞭策自己的意志力——吃得苦中苦 　

5、尊重你的客戶——沒有客戶你就沒飯吃 　

第九節(jié)：引爆業(yè)績倍增的十大法寶 　

1、我是老板（我為自己干）（我要對自己的成功負(fù)責(zé)）

2、保持積極樂觀的心態(tài)，學(xué)會幽默風(fēng)趣 　

3、我是顧問非“銷售顧問”（我是本行業(yè)的專家） 　

4、我是銷售醫(yī)生、專家（我能診斷客戶的需求） 　

5、我要立即行動，拒絕等待（用行動開始成功人生） 　

6、我要把工作做好—用心（認(rèn)真做工作、關(guān)注細(xì)節(jié)） 　

7、我立志出類拔萃—執(zhí)著（我要成為本行業(yè)的能人） 　

8、拜訪量是銷售工作的生命線—勤奮 　

9、勝則舉杯相慶，危則拼死相救—團(tuán)結(jié) 　

10、修身養(yǎng)性、提升氣場、提升影響力——銷售的最高境界

課程回顧與總結(jié)，全員宣誓！