【課程背景】

21世紀(jì)的今天，我們每個人都面對巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多（據(jù)不完全統(tǒng)計87.3%）人都沒法去對面現(xiàn)實生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種各樣的方式方法來去解壓！問題出哪里？？？歸根到底，心態(tài)出了問題。好的心態(tài)、積極的心態(tài)可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！所以，得傳遞一種正能量！

企業(yè)在執(zhí)行的過程當(dāng)中，總是會出現(xiàn)這樣那樣的問題！其中有一個很重要的問題就是，沒有人對做錯了事情去學(xué)會承擔(dān)責(zé)任！那這是為什么呢？通過本次課程你會得到你想要的答案！

【課程收益】

1、了解什么是健康、積極、樂觀的心態(tài)；

2、掌握正能量需要具備的六種心態(tài)；

3、正能量的觀念和心態(tài)對您的人生會有什么有益的幫助；

4、正能量如何去影響您的家人及您的同事、朋友；

5、在執(zhí)行的過程當(dāng)中，了解什么是真正的責(zé)任??；

6、學(xué)會如何去為您的公司、家人和您自己去承擔(dān)100%責(zé)任！

7、學(xué)會承擔(dān)責(zé)任將注定您的命運與眾不同！ 

【課程方式】采用啟發(fā)互動式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場練習(xí)、視頻觀看、小組討論、角色扮演等

【課程大綱】

第一部分：角色定位----認知自己

視頻闡述：《鷹之重生》

1、我是誰？

2、我要到哪里去？

3、我會什么？

4、我干的怎么樣？

5、我給企業(yè)帶來什么？

6、我從企業(yè)能收獲什么？

7、我拿什么拯救我的未來？

第二部分：積極應(yīng)對----塑造六種正能量

1、強烈的企圖心

人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目標(biāo)！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追隨、去堅持、不放棄！

2、自信心

在自信心面前，有三種人不可以看不起自己！是哪三種人?

建立自信心的五大工具是什么?

3、永遠保持樂觀

這是每個人都需要學(xué)習(xí)的！如何去學(xué)會保持永遠樂觀！經(jīng)典案例解剖！

4、充滿熱情/忱

李嘉誠先生一生當(dāng)中，他評估人才有一個很重要的指標(biāo)就是：充滿熱情/忱

5、熱愛學(xué)習(xí)

如何學(xué)習(xí)，深度學(xué)什么？寬度又學(xué)什么？學(xué)習(xí)能給您帶來什么？

6、做事認真

經(jīng)典案例對上述六種正能量心態(tài)進行精辟講解。

第三部分：找到核心----培養(yǎng)自己責(zé)任意識

1、案例解析（做老板好還是做員工好）

2、用什么衡量一個人的能力----結(jié)果

3、怎么樣才能產(chǎn)生最好結(jié)果----100%執(zhí)行力

4、怎么做到執(zhí)行到位----沒有理由與借口

5、做不出結(jié)果為什么找理由找借口----怕承擔(dān)責(zé)任

6、怎么做到不怕承擔(dān)責(zé)任----勇敢面對

7、你為誰而工作？

8、工具：訓(xùn)練結(jié)果思維

 觀察案例：《謝坤山的講訴》

遇到傷害能樂觀面對——感恩自己所擁有的你能擁有未來

遇到傷害時一蹶不振——哭泣自己所失去的你失去了現(xiàn)在

失去雙手可以成為畫家——凡事持之以恒不放棄

四肢健全的人一事無成——遇到困難就半途而廢

不找理由，不把失敗的原因歸于客觀

沒有借口，不把出現(xiàn)的問題推給別人

永遠愿意承擔(dān)后果

因為你是你人生的當(dāng)事人

我是誰？——是我人生的當(dāng)事人，是我命運的主宰者！

因為、、、、所以、、、、、的邏輯表達是不愿承擔(dān)責(zé)任

即使、、、、也要、、、、、的邏輯表達是勇于承擔(dān)責(zé)任　　

第四部分：馬上行動--凡是負責(zé)任

一、凡事負責(zé)任

1.員工為什么不想承擔(dān)責(zé)任？

拋出經(jīng)典案例進行研討、剖析、歸納、總結(jié)；

提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)

2.責(zé)任的二個層面

A.對公司如何100%負責(zé)任

責(zé)任高于一切，成就源于付出

B.對自己如何100%負責(zé)任

對自己的生命，對自己的價值，對自己的人生如何承擔(dān)100%責(zé)任

C.視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖

3.責(zé)任的解釋

責(zé)任的承擔(dān)，就是能力的提升

當(dāng)我不舒服時，就是我成長時

我是一切的原因

二、凡事積極主動

1.如何定義積極主動？

2．案例分析：主動就是幸福，被動就是負擔(dān)

3.積極主動是怎么來的？

4.積極心態(tài)能給人帶來什么樣的益處？

5.通過四個角度的闡述讓你變得積極主動：

角度一：使我痛苦者，必使我成長

角度二：人生莫過四個字：正常，福氣

角度三：事來則應(yīng)，事去不留

三、凡事客戶至上

1.外部客戶

把服務(wù)做成款待

向客戶提供稀缺價值

把客戶的問題當(dāng)成我工作的主題

2.內(nèi)部客戶

把心放在上級安排的事上

用老板的心做下屬的事

做什么都超越領(lǐng)導(dǎo)的期望

四、凡事團隊第一

1．成功在于配合：配合客戶配合團隊配合同事配合自己

2．無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？

3.借助團隊力量，同時對團隊產(chǎn)生支持

A.用的三大體現(xiàn)（需要，依賴，幫助）

B.定位

對上服從，對下服務(wù)

按本色做人，按角色做事

做事要到位，但不越位

C.團結(jié)

遇到矛盾不是搞斷而是向前推進

把關(guān)系推進的方法

五、凡事做出結(jié)果

A.員工不做結(jié)果的根源是什么？

認識問題（不知道什么是結(jié)果）

態(tài)度問題（不愿意做結(jié)果）

能力問題（做不出結(jié)果）

B.為什么要做結(jié)果

拋出經(jīng)典案例進行研討、剖析

分組進行研討結(jié)果發(fā)言

培訓(xùn)講師進行歸納、總結(jié)！

提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)；

案例：國內(nèi)某知名企業(yè)（乳制品）企業(yè)，沒有承擔(dān)責(zé)任的后果是什么？同時，世界某知名汽車企業(yè)，他們敢于承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果又是什么?

二者進行前后一對比，你會收獲一些異想不到的精華！