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課程名稱 | 《結(jié)構(gòu)化思維提升高效職場溝通》 | ||
研修日數(shù) | 1天(6小時標(biāo)準(zhǔn)版) | 定 員 | 40人 |
研修對象 | 各部門骨干、主管、經(jīng)理 | ||
課程背景 | 1、社會快速發(fā)展,經(jīng)營環(huán)境與管理形態(tài)在不停的變化,我們的經(jīng)營與管理經(jīng)常面臨挑戰(zhàn),問題越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題已經(jīng)成為常態(tài)。邏輯思維能力成為職業(yè)人最重要的能力之一。 2、金字塔原理是目前世界上公認(rèn)的訓(xùn)練邏輯思維能力的最佳工具,對提升管理者與普通員工的思維能力與工作技能有著巨大的作用。它廣泛應(yīng)用于公文寫作、商務(wù)表達(dá)呈現(xiàn)的方方面面,幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,有理有據(jù)、條理分明地構(gòu)建表達(dá)內(nèi)容、清晰闡明觀點(diǎn),從而做到清晰思考和職場有效表達(dá)。 | ||
課程目標(biāo) | 1、通過對學(xué)員進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的方法分析和思維訓(xùn)練,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣,在面臨任務(wù)和問題時從多角度進(jìn)行清晰、全面的思考,提升個人專業(yè)化職業(yè)素養(yǎng); 2、能夠在日常的口頭表達(dá)中,保證效率和效果,能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn); 3、提高組織溝通速度:使企業(yè)形成統(tǒng)一共識的思維方式、語言交流和行文標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)內(nèi)外部溝通效率; 4、讓員工學(xué)會進(jìn)行職場實(shí)用撰寫思考和表達(dá),提高寫作水平及表達(dá)技能,提高專業(yè)性,沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。 | ||
培訓(xùn)方式 | 講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討 | ||
內(nèi)容提要 | 第一部分:認(rèn)識結(jié)構(gòu)性思維 1、 結(jié)構(gòu)性思維讓思考更完整 2、 結(jié)構(gòu)化思維讓思想顯性化 3、 結(jié)構(gòu)性思維思路更清晰 【練習(xí)】:測試你的最強(qiáng)大腦 【案例】:中國美食研究結(jié)果很逆天 結(jié)構(gòu)性思考問題的對比 小結(jié): 結(jié)構(gòu)化思維:讓隱性思維顯性化 顯性思維結(jié)構(gòu)化 結(jié)構(gòu)思維形象化
第二部分:用金字塔原理構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維 【練習(xí)】:幾點(diǎn)開會 ? 1、 金字塔原理—結(jié)構(gòu)化思維的支持理論 2、 結(jié)構(gòu)化思維的四個特點(diǎn) 結(jié)論先行: 上下對應(yīng): 自上而下的表達(dá), 上一層是下層意思的結(jié)論 與概括,下層是上一層的詮釋或具體分類 分類清楚: 每一組的思想觀點(diǎn)必須屬于同類型與范疇 排序邏輯: 邏輯推理或演繹歸納關(guān)系 演繹性思想的形式 歸納性思想的形式 演繹與歸納的區(qū)別 【案例】找出結(jié)構(gòu)圖 【練習(xí)】用一句話概況全文
第三部分:用結(jié)構(gòu)化思維幫助職場的書面表達(dá) 【討論】:工作中都有哪些需要書面表達(dá)的地方? 你是如何進(jìn)行書面表達(dá)的? 不成功簡報(bào)最常見三類問題:目標(biāo)不清/結(jié)構(gòu)混亂/展示不力 1、 撰寫方法和步驟: (1) 主題與目標(biāo):如何提煉中心思想:自上而下的思考/TOPS原則 (2) 受眾分析:受眾是誰、受眾具體分析受眾反應(yīng)預(yù)測與策略制定 【練習(xí)】對你最近的一次匯報(bào)進(jìn)行情境分析 (3) 構(gòu)建清晰易懂的金字塔結(jié)構(gòu)框架 l 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個原則: 自上而下、層次清晰、結(jié)構(gòu)簡單、重點(diǎn)突出 l 典型的邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)建方法 時間結(jié)構(gòu) 空間結(jié)構(gòu) 三角結(jié)構(gòu) FABE結(jié)構(gòu) 5W結(jié)構(gòu) (4) 序言的結(jié)構(gòu)與具體應(yīng)用 情境--沖突--解決方案 解決方案--情境--沖突 沖突--情境--解決方案 疑問—情境—沖突—解決方案 (5) 撰寫:材料收集/內(nèi)容填充/梳理和整理 【現(xiàn)場練習(xí)】工作報(bào)告的書面表達(dá)思考和內(nèi)容建構(gòu)
第四部分:用結(jié)構(gòu)化思維提升職場口頭表達(dá)成效 【討論】:工作中都有哪些地方需要我們的口頭表達(dá)? 演示過程中你是如何吸引別人的注意,打動別人? 1、 表達(dá)前的準(zhǔn)備: s 主題和目的 s 了解匯報(bào)形式 s 分析聽眾,預(yù)測聽眾反應(yīng):分析聽眾的3P模型 s 匯報(bào)/演示的策略設(shè)計(jì) 2、 口頭進(jìn)行工作表達(dá)的呈現(xiàn)技巧 s 設(shè)計(jì)開場白:匯報(bào)的坡道、要點(diǎn)和甜點(diǎn) s 表達(dá)中學(xué)會打樁子:幫助記憶、幫助預(yù)知、幫助接受 s 結(jié)構(gòu)讓你的表達(dá)瞬間高大上:導(dǎo)引、轉(zhuǎn)承、主題 s 匯報(bào)時如何抓住結(jié)構(gòu) s 內(nèi)容的形象化表達(dá):配關(guān)系、得圖示、上包裝 s 設(shè)計(jì)結(jié)尾語:七種結(jié)尾設(shè)計(jì)分享 【課堂練習(xí)】說服領(lǐng)導(dǎo)再給兩個旅游名額 3、 口頭表達(dá)時的講臺技巧訓(xùn)練 s 聲音 s 肢體 s 表情 s 感性語言和理性語言 4、 演示匯報(bào)的好幫手---用工具為你的表達(dá)插上翅膀 s 結(jié)構(gòu)化PPT表達(dá)的八大原則 s 好圖勝千言: s 四類邏輯模式:流動/作用/關(guān)系/比較模式 s 如何讓你的PPT會說話 【課堂活動】課后改善行動計(jì)劃制定: 總結(jié):知行合一
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教學(xué)設(shè)備 | 白板、大白報(bào)紙、白板筆、投影儀 |
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