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合眾人壽2005年2月3日“因愛而生”,自2005年開始至2014年的十年間合眾快速創(chuàng)業(yè)展露頭角,穩(wěn)健發(fā)展內(nèi)涵增長。2015年轉(zhuǎn)型升級集團化運作,提出新十年的新夢想-“建設(shè)一家以保險為核心,以養(yǎng)老醫(yī)療、互聯(lián)科技為輔助的上市金融保險集團?!?br style="box-sizing: border-box; animation-fill-mode: both; padding: 0px; margin: 0px;"/> 創(chuàng)業(yè)至今,合眾已發(fā)展成為一家擁有8萬余名外勤員工、5千余名內(nèi)勤員工、7家專業(yè)公司、18家國內(nèi)外養(yǎng)老社區(qū)、500余家分支機構(gòu)、近800億元總資產(chǎn)的綜合金融平臺,致力于為客戶提供涵蓋壽險、財險、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老、金融資產(chǎn)交易平臺、消費金融等多領(lǐng)域的綜合金融服務。
總結(jié)公司2005年至2014年的十年發(fā)展,展望2015年-2024年新十年成敗的關(guān)鍵,要實現(xiàn)合眾兩年超越、五年上市、十年個險百億平臺的戰(zhàn)略,關(guān)鍵在于“不能把長跑當短跑,不能把接力當沖刺“,而跑贏接力長跑的關(guān)鍵在于內(nèi)生型人才供應鏈的建立。
自2014年起,保險行業(yè)迎來新的白金十年,無論是保險行業(yè)大發(fā)展帶來的人才短缺,還是公司快速發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的強烈需求,人才培養(yǎng)的工作變得緊急迫切?;诠緝?nèi)部人才發(fā)展路徑,合眾建立起較為清晰的人才培養(yǎng)體系,策劃業(yè)務導向的系列人才培養(yǎng)項目,促使內(nèi)勤員工快速成長,一批批公司員工脫穎而出,擔任了分公司一把手、個險總、總公司、子公司、分公司、部門負責人、以及精算、投資、營銷、培訓、稽核、財務等關(guān)鍵崗位。形成了國際化人才和自我培養(yǎng)干部相結(jié)合的隊伍。
內(nèi)部需求:
合眾人壽總公司人力資源部統(tǒng)籌28家分公司人才培養(yǎng)工作,通過為分公司提供課程、講師資源的支持,助力分公司人才梯隊建設(shè)。2014年以來,總公司先后為分公司輸送過《高效工作推進方法》、《問題分析與解決》、《復盤》、《員工幸福力》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《管理者入門》、《贏在績效》、《認知自我 理解他人》等多門課程及授課講師。
2017年初,總公司對分公司人才培養(yǎng)工作提出了新的要求,希望各家分公司能夠“樹立人才培養(yǎng)意識,體系化運作人才培養(yǎng)項目”,響應總公司宣導各分公司紛紛制定各自人才培養(yǎng)規(guī)劃,隨之而來,分公司對課程及講師資源的需求更加迫切。
與之相隨,總公司人才培養(yǎng)工作在經(jīng)歷起步年、精品年、體系年的運作后,也向平臺年進行過度,支持平臺建設(shè)的三駕馬車便是合眾自身優(yōu)質(zhì)的講師隊伍、完善的課程體系以及高效的運營系統(tǒng)。
《職場魔方》課程優(yōu)勢
結(jié)合公司內(nèi)部人才培養(yǎng)工作需求,在外部資源考察過程中《職場魔方》的優(yōu)勢顯而易見。
優(yōu)勢:
助力公司內(nèi)訓師隊伍建設(shè)
響應“講師隊伍建設(shè)”三階段中“人力資源部隊伍優(yōu)先成為內(nèi)訓師”的策略,綜合評估總分公司人力資源條線伙伴的授課能力,選擇一門好內(nèi)化,易于內(nèi)化的課程至關(guān)重要。
第一、《職場魔方》屬于職業(yè)化課程,授課中講師對內(nèi)容引導深淺度可以根據(jù)授課講師工齡、資歷進行掌握,可深可淺,由此降低了講師隊伍篩選的門檻,保證了公司內(nèi)部人力條線伙伴在講師隊伍建設(shè)的過程中能夠先成為內(nèi)訓師;
第二、《職場魔方》課程的邏輯清晰,培養(yǎng)周期、章節(jié)模塊設(shè)置遵循新員工成長規(guī)律,每一章節(jié)按照任務場景、職業(yè)化工具、能力要項、關(guān)鍵素質(zhì)進行課程開篇引入、進行討論、帶出工具,最后再進行課堂實踐,清晰的邏輯結(jié)構(gòu)是保證初為講師伙伴們諳熟內(nèi)容的關(guān)鍵。
最后、7萬余字的《講師手冊》為講師授課提供了強有力的支持、保障。
完善內(nèi)部課程庫
合眾課程體系包括領(lǐng)導力、專業(yè)力、通用力及企業(yè)文化培訓、新員工培訓四大類,《職場魔方》這類經(jīng)典課程內(nèi)部授權(quán),幫助內(nèi)部快速建立課程資源,完善課程庫,對新員工培訓類的課程做了很好的補充。
滿足內(nèi)部產(chǎn)品規(guī)范化、標準化的要求
《職場魔方》產(chǎn)品產(chǎn)出包括視頻案例100分鐘、《講師手冊》6萬余字、《學員手冊》1萬余字、《模擬演練》卡片、授課掛圖、《課程配套游戲》等教具,全套的授課工具滿足公司內(nèi)部在培訓班課程運作當中的規(guī)范化、標準化要求,同時也保障和解決了內(nèi)化課程在課件、案例、講師話術(shù)等方面一致性的要求。
課程內(nèi)容與分公司實際需求切近
《職場魔方》課程從合格人才到優(yōu)秀員工到卓越精英的培養(yǎng)視角與合眾人壽內(nèi)部人才培養(yǎng)、梯隊建設(shè)的主旨相匹配,授課內(nèi)容關(guān)注態(tài)度、知識、技能,特別是授課過程中本土化的教學視頻案例接地氣,總分公司的學員易于接受,感同身受。
職業(yè)化的課程內(nèi)容更是能夠幫助公司統(tǒng)一工作方法、提升工作技能,形成統(tǒng)一的工作文化,提高工作效率,提升組織效能。
滿足分公司參訓人員廣泛的需求
《職場魔方》課程內(nèi)容適用于工齡5年以下,司齡3年以下的員工,根據(jù)公司內(nèi)部人員情況調(diào)查,合眾人壽工齡小于5年員工占比24.3%,司齡小于3年員工占比46.2%,《職場魔方》課程引入滿足內(nèi)部對于內(nèi)化課程覆蓋面廣的需求。
授課時間靈活性高
壽險行業(yè)業(yè)務節(jié)點多,每年用來大規(guī)模集中培訓的時間少,通常利用以會代訓的形式開展員工培養(yǎng)、培訓等工作,《職場魔方》課程可以按照任務場景分塊進行授課,每一場景用時不長,但卻通過視頻案例帶出知識點、方法工具,讓員工在較短的時間里能夠詳細、深入地進行學習,可以在公司內(nèi)部晨會、合眾大講堂等平臺被廣泛使用,利用碎片化時間開展人才培養(yǎng)工作。
項目實施:
通過對市面上多家培訓服務機構(gòu)方案對比,《職場魔方》課程最后因其1.課程各篇章獨立性強能拆分成小課進行分散授課;2.授課形式多樣,視頻、研討、講解,讓學員在情境中學習效果更好;3.企業(yè)內(nèi)部適用性強、受訓范圍非常廣;4.性價比高等優(yōu)勢在各家方案中突圍而出。
總公司人力資源部于2017年6月18日—20日在北京舉辦《職場魔方》課程內(nèi)化授權(quán)講師培訓班,總公司各部門業(yè)務骨干及分公司人事經(jīng)理共計35人報名成為內(nèi)化講師。
總公司人力資源部總經(jīng)理為培訓班開訓致辭,他指出我們要制定符合合眾的課程,通過課程內(nèi)化以及后期授課講師團隊的授權(quán)與推廣,提升員工基本素養(yǎng),促進個人發(fā)展,使合眾員工日趨職業(yè)化、專業(yè)化。
學員在課堂中積極學習、勇于展示、熱情研討
各位學員與講師在一起度過了充實而燒腦的三天,經(jīng)過培訓,35名學員順利成為授權(quán)講師,人力資源部總經(jīng)理劉新以及北大縱橫授課講師劉澄為大家頒發(fā)了授權(quán)證書。
項目效果:
2017年6月18日—20日完成《職場魔方》內(nèi)化授權(quán)后,截至2017年12月31日,該課程已經(jīng)在合眾人壽總公司以及21家分公司落地,4家機構(gòu)(山東、河北、陜西、寧夏)采購了該課程,15位參與內(nèi)化授權(quán)的講師走上講臺,該課程很好地支持了總公司人才培養(yǎng)項目中培訓機構(gòu)行、高潛D類員工培訓班、總公司D類員工培訓班、新員工入職培訓、管培生培養(yǎng)等多個項目,既達到了鍛煉內(nèi)部講師團隊,又充實了內(nèi)部課程庫的目標。
項目階段性總結(jié):
2017年12月7日-9日“合眾人壽內(nèi)部講師表彰會及講師技能提升培訓班”中針對《職場魔方》在企業(yè)內(nèi)部落地的情況進行了總結(jié),對15名率先走上《職場魔方》授課講臺的講師進行了表彰,3位優(yōu)秀的內(nèi)化授權(quán)講師分享了《職場魔方》在機構(gòu)落地的情況。
未來,《職場魔方》課程還將支持合眾內(nèi)部更多地人才培養(yǎng)項目,在基層與骨干員工當中普及職業(yè)化課程是2018年我們的工作重點,同事我們也將不斷復盤,并邀請更多講師參與到《職場魔方》的授課工作中。
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