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晉商新人訓(xùn)-適應(yīng)新環(huán)境、新角色

【概要描述】晉商銀行股份有限公司于2009年2月28日正式掛牌成立,是一家總行設(shè)在山西太原的股份制商業(yè)銀行。自成立以來,晉商銀行充分發(fā)揮地方法人銀行優(yōu)勢,積極籌措信貸資金,不斷創(chuàng)新融資工具,在支持全省重大項目、密切政銀企合作、踐行普惠金融理念、助推小微企業(yè)發(fā)展、改善民生中發(fā)展壯大。

      晉商銀行股份有限公司于2009年2月28日正式掛牌成立,是一家總行設(shè)在山西太原的股份制商業(yè)銀行。
      自成立以來,晉商銀行充分發(fā)揮地方法人銀行優(yōu)勢,積極籌措信貸資金,不斷創(chuàng)新融資工具,在支持全省重大項目、密切政銀企合作、踐行普惠金融理念、助推小微企業(yè)發(fā)展、改善民生中發(fā)展壯大。2018年年末,全行資產(chǎn)總額突破2200億元,兩項存款余額逾1400億元,各項貸款余額超1000億元,經(jīng)營效益持續(xù)提升,經(jīng)營利潤、凈利潤實現(xiàn)“雙增”。目前已實現(xiàn)全省中心城市營業(yè)網(wǎng)點全覆蓋,下轄14家分行(直屬支行)、160家營業(yè)網(wǎng)點;經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)在太原設(shè)有一家小企業(yè)金融服務(wù)中心。
      十年來,晉商銀行堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,持續(xù)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、持續(xù)改變業(yè)務(wù)增長方式、持續(xù)提升業(yè)務(wù)競爭力、持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,得到了省委、省政府及社會各界的廣泛認(rèn)可。從2010年起,連續(xù)跨入全球前1000家銀行行列,2018年排名第440位,監(jiān)管評級保持2C,主體信用評級達(dá)到AA+,2018年入選全國“十佳城市商業(yè)銀行”、“年度卓越財富管理銀行”,先后被評為“中國城商行最具競爭力民族品牌”、“中國最具競爭力中小銀行”、“山西省功勛企業(yè)”、“山西老百姓最喜愛的銀行”等,獲得“山西省五一勞動獎狀”。
      我行在2018年引進(jìn)了針對新聘員工培訓(xùn)的課件《職場新生代》,共派出3名專職講師參加了內(nèi)化授權(quán)講師培訓(xùn)班,對課件、案例、講師話術(shù)等方面進(jìn)行了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)培訓(xùn)。該課程圍繞人才成長過程的探索期、踐行期、承擔(dān)期三個周期規(guī)律,我行目前把課程主要應(yīng)用于對于我行新聘員工的培訓(xùn),通過視頻案例、情景演練、講師點評、現(xiàn)場互動等多種形式,幫助新聘員工解決好初入職場時面臨的角色轉(zhuǎn)變、心理調(diào)節(jié)、環(huán)境適應(yīng)、問題處理、思維能力等現(xiàn)實問題,更好地適應(yīng)新環(huán)境、新角色。目前,我行已經(jīng)舉辦了兩期培訓(xùn),分別是探索期和踐行期的培訓(xùn),培訓(xùn)500人次。


      2018年7月份,新聘員工在崗前培訓(xùn)中接受了第一階段探索期的培訓(xùn)。
      2019年1月5日至6日、12日至13日,分兩批舉辦了2018年新聘員工《職場新生代》第二階段-踐行期的課程培訓(xùn)。總行考核培訓(xùn)部總經(jīng)理溫清泉出席開班儀式并做動員講話。全行217名新聘員工參加了此次集中封閉培訓(xùn)。

      本次培訓(xùn)是繼2018年7月份新聘員工接受《職場新生代》第一階段—探索期的課程培訓(xùn)后,組織的第二階段—踐行期的課程。該階段課程遵循新員工成長規(guī)律,主要通過學(xué)習(xí)知識、積累經(jīng)驗、合理表現(xiàn)三個章節(jié)的學(xué)習(xí),重點解決新聘員工入職半年左右時,在工作中實際問題的處理方法。
      為確保培訓(xùn)實效,使培訓(xùn)學(xué)員更易于接受,感同身受,考核培訓(xùn)部精心準(zhǔn)備,組織授課講師參加了內(nèi)化授權(quán)講師培訓(xùn)班,對課件、案例、講師話術(shù)等方面進(jìn)行了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)培訓(xùn)。
      在培訓(xùn)中,授課講師設(shè)計了眾多場景模擬和分享演練環(huán)節(jié),運用生動的授課語言,使學(xué)員積極參加與互動并進(jìn)行自主思考,例如通過情景對比學(xué)校學(xué)習(xí)和職場學(xué)習(xí)的不同,引導(dǎo)學(xué)員如何進(jìn)行職場學(xué)習(xí);通過講師的自述經(jīng)歷,引入職場限速坎的概念,教會學(xué)員如何向老員工求教;通過生動的情景演練,明確職場抱怨的危害性和負(fù)面性,給予學(xué)員應(yīng)對抱怨時的解決方法;通過分析視頻案例,闡述了復(fù)盤在職場上的重要性,向?qū)W員介紹了復(fù)盤流程圖和應(yīng)用規(guī)則;通過現(xiàn)場小組互動,講解了員工向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時注意事項及應(yīng)把握的重點,對職場結(jié)構(gòu)化的分類和歸類進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

    通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的職場培訓(xùn),使學(xué)員們在情境中學(xué)習(xí),在互動交流中思考,對自身的日常工作和行為模式進(jìn)行了反思和總結(jié),進(jìn)一步提升了新聘員工處理職場問題的分析思考、應(yīng)對應(yīng)變的實際能力。同時,改變了以往在新聘員工培訓(xùn)時,對企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險合規(guī)的培訓(xùn)內(nèi)容比重較大的情況。


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