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溝通從“心”開始: 1、抓住溝通靈魂: 同理心--先處理心情,再處理事情;態(tài)度要熱情,立場要堅(jiān)定; 2、打開溝通之窗: “約哈視窗”的終極解讀--送給你一個(gè)與人會(huì)談的利器; 3、進(jìn)入心流(flow)區(qū): 進(jìn)入我們的心流區(qū),溝通將上一個(gè)更高的層次!
查看詳情 +沒有考核就沒有管理,也就沒有執(zhí)行力。從目標(biāo)管理(MBO)的理論基礎(chǔ)出發(fā),對目標(biāo)管理的基本理念和原則、方法、難點(diǎn)問題等進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論,重點(diǎn)突出放在了年度經(jīng)營目標(biāo)的制定、分解和檢查上。目標(biāo)制定方面,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,采用一套簡單易行的方法,使培訓(xùn)更有針對性和實(shí)效。
查看詳情 +作為一名職場人,你是否有這些感受: 1、要做的事情太多了,我總是沒有足夠的時(shí)間。 2、我感到厭煩,工作負(fù)擔(dān)過重,讓我疲憊不堪,精神緊張。 3、我似乎一直在不停地逼迫自己,感覺永遠(yuǎn)都不能徹底放松。 4、我們很有效率,但是沒有目標(biāo)。 5、我感覺自己在那些并不重要的事情上浪費(fèi)了太多的時(shí)間,我簡直是在耗費(fèi)自己的生命。
查看詳情 +管理大師彼得德魯克說:“衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá),只要回頭看看其身后的顧客隊(duì)伍有多長就一清二楚了。”門店80%的利潤來源于20%的VIP忠誠客戶,門店業(yè)績的提升一方面來自于老顧客的不斷返單,另一方面來自于新顧客的不斷開拓。新零售時(shí)代,門店如何開發(fā)和經(jīng)營VIP客戶,提升顧客忠誠度?
查看詳情 +在連鎖企業(yè)的發(fā)展中,專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要,而督導(dǎo)就是其中重要的一環(huán),是聯(lián)結(jié)公司與終端的關(guān)鍵紐帶,他們影響了終端業(yè)績的提升,也影響了終端店鋪的文化和氛圍;他們影響了公司決策的執(zhí)行力度,也影響了品牌的建設(shè),但是,很多督導(dǎo)在自營店與加盟商管理上摔了不少跟頭,公司在督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中也是重重困難······
查看詳情 +1、21天短信成交系統(tǒng),你有嗎? 2、尋找開場的10個(gè)關(guān)鍵開放問題? 3、每個(gè)員工的網(wǎng)絡(luò)營銷? 4、超越競爭對手的服務(wù)策略你有嗎? 5、麻雀變鳳凰的銷售系統(tǒng)你了解嗎?
查看詳情 +1、強(qiáng)化專業(yè)領(lǐng)域和關(guān)鍵部位安全管理,加強(qiáng)生產(chǎn)精益化管理; 2、幫助班組長深入理解“五大”核心理念;通過案例分析詮釋精益化管理的八種基本方法; 3、幫助班組長提高對精益化管理的認(rèn)識(shí)并解決導(dǎo)入精益化管理過程中的問題。 精益化管理,是大勢所趨,目前中國企業(yè)都在推動(dòng)精細(xì)化管理,作為一個(gè)重要的管理工具和管理手段。強(qiáng)化經(jīng)營質(zhì)量管控能力,掌握項(xiàng)目全過程管理技能,強(qiáng)化專業(yè)領(lǐng)域和關(guān)鍵部位安全管理,加強(qiáng)生產(chǎn)精益化管理
查看詳情 +施工項(xiàng)目成本是企業(yè)效益的源頭,如何降低施工項(xiàng)目過程中的成本,最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本乃至利益最大化,是每個(gè)建筑施工企業(yè)必須認(rèn)真研究的工作。因此,項(xiàng)目成本管理水平能否進(jìn)一步提高是施工企業(yè)管理中的基礎(chǔ)課。
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